橙心優(yōu)選新出App 視頻號主頁打通小程序丨零售電商周報
又到了跟邦小白一起回顧一周電商大事的時候了！過去一周，零售電商領(lǐng)域發(fā)生了這些事。# 平臺級動態(tài) #1、視頻號主頁打通小程序商城日前有品牌發(fā)現(xiàn)，企業(yè)視頻號的主頁新增了更多模塊展示功能，包括微信客服、小程序等。這意味著，企業(yè)視頻號未來可以直接為用戶提供服務(wù)，承擔(dān)部分官網(wǎng)功能，而這也讓視頻號主頁變成了一個新的購買路徑，用戶可以通過視頻號主頁直接進入小程序，完成商品購買。2、美團公布商家?guī)头稣撸汉瑐蚪饻p免及費率透明化等舉措3月1日，美團發(fā)布公告稱，由于疫情時有發(fā)生，餐飲商戶尤其是中小商戶的經(jīng)營面臨嚴峻挑戰(zhàn)，因此，在政府的號召和引導(dǎo)下，美團進一步推出六項幫扶舉措，希望與受疫情沖擊、經(jīng)營陷入困境的中小商戶共渡難關(guān)。據(jù)悉，美團將從降本和增收兩方面向商家提供幫助。降低成本方面，美團的幫扶舉措包括：a.對疫情中高風(fēng)險地區(qū)及所屬區(qū)縣的困難中小商戶（日均用戶實付交易額下降超過30%），傭金減半且每單1元封頂；b.針對經(jīng)營困難中小商戶（主要指），傭金5%封頂，優(yōu)惠時間從2022年3月起持續(xù)至2022年12月底，預(yù)計超過100萬商戶受益；c.2022年實現(xiàn)費率透明化全國覆蓋。增收方面，美團的幫扶舉措包括：a.為困難中小商戶免費提供10萬個“外賣管家服務(wù)”名額；b.為疫情地區(qū)新商戶贈送云打印機和出餐寶；c.在全國召開100場商戶懇談會，提升服務(wù)水平解決實效問題。3、抖音電商：計劃在今年培養(yǎng)100個會員運營標桿商家據(jù)第一 財經(jīng) 商業(yè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)，抖音電商發(fā)布了2022年年度目標，該目標包括：打造100個會員運營標桿商家，幫助商家實現(xiàn)日均招募會員1000以上，會員GMV占比20%以上；扶持1000個會員運營積極商家，幫助商家實現(xiàn)日均招募會員100以上，會員GMV占比10%以上；培養(yǎng)10000個會員運營入門商家，幫助商家實現(xiàn)日均招募會員10以上，會員GMV占比5%以上。4、2021年快手電商品牌自播GMV增長1073%快手公開數(shù)據(jù)顯示，2021年，超過1000家行業(yè)風(fēng)向標品牌入駐快手電商，入駐數(shù)量同比增長186%。從品牌自播生態(tài)來看，2021年12月相較于1月，快手電商品牌自播GMV增長了1073%，每個垂直行業(yè)品牌自播GMV增長均超100%。其中女裝服飾品類增長超過80倍，男裝運動品類增長超過50倍。2021年，超過50家品牌實現(xiàn)年GMV過億，超過120家品牌實現(xiàn)年GMV超過5000萬。此外，數(shù)據(jù)顯示，2021年11月相較于1月，快手電商品牌買家規(guī)模增長了316%，品牌用戶月人均訂單金額提升57%，一、二、三線城市的品牌購買用戶占比近六成。5、美團三個事業(yè)部設(shè)立統(tǒng)一職能中臺據(jù)《晚點LatePost》報道，日前，美團優(yōu)選、買菜和快驢三個事業(yè)部設(shè)立了統(tǒng)一的職能中臺，包括人力、財務(wù)和公共事務(wù)等。人力資源方面，由美團優(yōu)選人力資源負責(zé)人劉東偉統(tǒng)籌管理；財務(wù)方面，三個事業(yè)部成立一個班委共同管理；公共事務(wù)方面，由美團副總裁任奎統(tǒng)一負責(zé)。據(jù)悉，2022年1月快驢關(guān)停了6個城市的服務(wù)，包括業(yè)務(wù)的起點城市石家莊；美團買菜在年初暫停了蘇州開城計劃，收縮了前置倉規(guī)模。美團優(yōu)選依然是公司堅定投入的業(yè)務(wù)，內(nèi)部強調(diào)2022年要 “高質(zhì)量增長”。6、微信降低小微商戶支付手續(xù)費：支持零錢提現(xiàn)減免財付通發(fā)布通知稱，自2021年9月1日起，至2024年9月30日，對符合標準的小微商戶實行支付手續(xù)費優(yōu)惠。針對符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》的小微企業(yè)和個體工商戶，在微信支付平臺上所有支付方式和場景的支付手續(xù)費在官網(wǎng)公示標準基礎(chǔ)上打9折。自2021年9月1日起，至2024年9月30日，個人收款碼用戶可參加降費讓利活動，支持零錢提現(xiàn)手續(xù)費減免。7、京東收購達達獲批準日前，京東集團披露投資達達的進展情況：該交易將于2022年2月底前完成；達達將向京東集團發(fā)行一定數(shù)量的達達普通股，京東集團將以5.46億美元現(xiàn)金及若干戰(zhàn)略資源作為對價。經(jīng)計及現(xiàn)有股權(quán)，京東集團將持有達達約52%的已發(fā)行及流通在外的股份，并預(yù)計將達達的財務(wù)業(yè)績并入其合并財務(wù)報表中。此前2021年3月，京東集團發(fā)布公告稱，擬以8億美元認購達達集團新發(fā)行的普通股。8、抖音電商面向電商達人新增“北極星計劃”日前，抖音電商面向電商達人推出“北極星計劃”。此次北極星計劃的官方權(quán)益包括百億級流量資源、專屬定制好貨池、定制冷啟成長計劃、官方多對一全方位指導(dǎo)、全平臺活動重點邀約和專業(yè)工具及數(shù)據(jù)診斷?；顒訄竺麠l件為無抖音站內(nèi)電商開播記錄的達人或有抖音站內(nèi)電商開播記錄，但近12個月未進行電商開播或近6個月未進行有效電商開播的達人。9、24小時不斷播 京東虛擬人小美正式“上班”日前，京東上線美妝虛擬主播“小美”，目前在YSL、歐萊雅、OLAY、科顏氏等超20個美妝品牌直播間，開啟直播首秀。億邦動力了解到，虛擬主播“小美”可實現(xiàn)24小時不斷線直播，同時可憑借相對專業(yè)的美妝知識和講解技能在直播間為消費者答疑解惑。據(jù)悉，京東美妝打造的虛擬主播“小美”，為第三代“智慧型”仿真數(shù)字人。虛擬主播的五官形象由具有上億參數(shù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)合成，嘴形也可以通過聲音精確驅(qū)動，動作靈活流暢。在直播過程中，“小美”的每幀畫面均由AI生成，以手持商品的展現(xiàn)形式，配以真人語調(diào)的產(chǎn)品講解，模擬試用，真實感更強，可給消費者帶來的直播相對更好的體驗。# 新業(yè)態(tài)布局 #1、橙心優(yōu)選公布“橙掌柜”App據(jù)報道，一款名為“橙掌柜”的App日前在安卓版APP市場中上線。打開其主頁面可以看到，這是橙心優(yōu)選針對超市、便利店、雜貨店、餐飲店、網(wǎng)吧等多種業(yè)態(tài)推出的“一站式采銷運平臺”，涉及酒飲沖調(diào)、面包蛋糕、個護清潔、休閑零食、日用百貨、糧油調(diào)味、乳品烘焙等多個品類。目前已有河南、河北、云南、福建、廣東等地區(qū)陸續(xù)上線。據(jù)悉，橙掌柜也在從兩個方向重點推進業(yè)務(wù)。一方面是以城市為單位，招募區(qū)域合伙人。其中橙心優(yōu)選提供平臺、運營指導(dǎo)、資源對接等支持，區(qū)域合伙人則需要承擔(dān)商品經(jīng)銷、渠道拓展、物流倉儲以及資金投入等職能。包括傳統(tǒng)經(jīng)銷商等具有本地化資源的區(qū)域企業(yè)，均會成為橙掌柜的拓展對象。2、李佳琦38大促首日帶貨28.25億2月27日8點，天貓38女王節(jié)預(yù)售活動開啟，李佳琦直播間超7000萬人次觀看，銷售額達28.25億元，遠超去年李佳琦和薇婭創(chuàng)造的7.9億元銷售額。據(jù)了解，2月27日8點，2022年開年后第一場S級大促——天貓38女王節(jié)預(yù)售活動正式啟動。本次天貓38女王節(jié)預(yù)售期為2月27日晚8點至3月4日下午6點。3、盒馬今年將進駐廣西南寧日前，盒馬已與廣西南寧市相關(guān)單位完成項目簽約。早在兩年前，盒馬已在廣西提前做了農(nóng)產(chǎn)品基地和供應(yīng)鏈的準備。盒馬相關(guān)負責(zé)人表示，今年將會在南寧開設(shè)兩家門店，但未透露具體開店時間。據(jù)接近項目組的人士透露，雖然簽約已完成，但店面、商品等多方面籌備，預(yù)計還要幾個月的時間，“目前來看，預(yù)計是在八九月份開業(yè)。”4、辛選集團簽約大連項目 培養(yǎng)數(shù)字經(jīng)濟人才日前，辛選集團與大連金普新區(qū)在北京正式簽約合作。通過本次簽約，辛選集團將在大連市金普新區(qū)投資建設(shè)一所以數(shù)字經(jīng)濟人才培養(yǎng)培訓(xùn)為主的職業(yè)學(xué)校，學(xué)?？偼顿Y7億元，計劃9月份正式開學(xué)，每年將為 社會 培養(yǎng)近萬名的數(shù)字經(jīng)濟人才。5、餓了么對疫情中高風(fēng)險地區(qū)餐飲商家實行傭金減免有媒體報道稱，日前，餓了么宣布首批投入2000萬現(xiàn)金，對今年1-2月所有被列為疫情中高風(fēng)險區(qū)的全國87個區(qū)縣的所有商家減免傭金，并承諾相關(guān)舉措3月后還將延續(xù)。餓了么表示同一區(qū)域內(nèi)商家減傭舉措一致，且不設(shè)置任何門檻，也無需平臺額外審核。6、北京市消協(xié)：2021年直播帶貨虛假宣傳占比超3成日前，北京市消費者協(xié)會副秘書長陳鳳翔在《直播帶貨消費維權(quán)輿情報告（2021）》（以下簡稱《報告》）線上發(fā)布會上表示，2021年全年，北京市消費者協(xié)會96315熱線共受理有關(guān)直播帶貨消費者投訴2026件，比2020年受理投訴數(shù)量1021件增加了98.43%。《報告》指出，匯總分析輿情數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在直播帶貨投訴整體數(shù)量上，虛假宣傳問題最多，占比36.88%?！秷蟾妗凤@示，在涉及抖音、京東、快手、蘑菇街、小紅書、淘寶、蘇寧易購、微博、拼多多等9家平臺的直播帶貨消費維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中，涉及抖音的消費維權(quán)輿情最多，占比高達37.56%；其次是淘寶，占比28.38%；快手排第三，占比10.07%。7、美團布局醫(yī)美私域日前，美團醫(yī)美私域的官方名稱公布：“美團變美福利社”，主要有 2 個入口：官方海報和美團App。當前，美團變美福利社已經(jīng)布局北京、上海、杭州、廣州、成都、重慶、南京、天津、武漢9個城市。美團變美福利社的主要玩法有5個，具體規(guī)則因城而異：抽獎、團購、核銷禮、答題禮、醫(yī)美科普。對于本地醫(yī)美機構(gòu)來說，美團變美福利社是一個非常好的引流渠道。# 新消費觀察 #1、連鎖咖啡品牌“Seesaw Coffee”完成數(shù)億元A++輪融資據(jù)36氪報道，連鎖咖啡品牌“Seesaw Coffee”已完成數(shù)億元A++輪融資，由黑蟻資本領(lǐng)投，基石資本跟投。這是繼2021年7月Seesaw獲得喜茶首投和老股東弘毅百福追加投資后的新一輪融資，此輪資金將用于全國門店拓展和數(shù)字化建設(shè)。2、元氣森林第六家自建工廠將落地江蘇太倉 預(yù)計年產(chǎn)值24億日前，元氣森林公司和江蘇省太倉市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式宣布元氣森林第六家自建智能化無菌碳酸生產(chǎn)線工廠將在江蘇太倉落地。據(jù)介紹，元氣森林江蘇太倉工廠占地面積120畝，預(yù)計規(guī)劃六條產(chǎn)線，投產(chǎn)后預(yù)計年產(chǎn)值可達24億元。自2020年起，元氣森林先后在安徽滁州、廣東肇慶、天津西青、湖北咸寧、四川都江堰等五地自建工廠，分別對應(yīng)華東、華南、華北、華中、西南地區(qū)五大城市集群，重點對應(yīng)京津冀、長三角、珠三角、粵港澳大灣區(qū)、川渝、兩湖中南地區(qū)市場，初步構(gòu)建起“超級城市群+自建工廠”的全國戰(zhàn)略布局。3、自然養(yǎng)膚品牌“山川”獲數(shù)百萬元天使輪融資日前，自然養(yǎng)膚品牌“山川”宣布獲數(shù)百萬元天使輪融資，由尚承投資領(lǐng)投，U家會基金跟投，本輪資金將主要用于產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、渠道建設(shè)等方面。據(jù)悉，山川成立于2021年，山川將東方山水生活意境與現(xiàn)代養(yǎng)膚理念相結(jié)合，采用來自中國地域的珍稀植物作為產(chǎn)品成分原料。目前山川的銷售渠道主要為天貓旗艦店、微信小程序商城等，同時也會在少量線下的快閃店進行銷售。4、Manner全國10個城市200+新店齊開3月1日，MannerCoffee在官方微信公眾號發(fā)布公告稱，Manner在上海、北京、武漢、成都、南寧、?？凇⑸钲?、蘇州、杭州和重慶10個城市的200+新店齊開。3月8日至3月11日，自帶杯會員可以到店免費喝咖啡。5、張勇卸任海底撈CEO 楊利娟接任3月1日，海底撈發(fā)布管理層人事任命公告稱，副首席執(zhí)行官兼首席運營官楊利娟調(diào)任首席執(zhí)行官，董事會主席兼前首席執(zhí)行官張勇將繼續(xù)擔(dān)任董事會主席及執(zhí)行董事；李瑜出任海底撈中國大陸地區(qū)首席運營官，王金平出任港澳臺及海外地區(qū)首席運營官。楊利娟將負責(zé)監(jiān)督集團的管理及戰(zhàn)略發(fā)展，并繼續(xù)負責(zé)“啄木鳥計劃”的落實與推進。6、美妝零售品牌“話梅”開設(shè)檸檬茶旗艦店據(jù)有關(guān)媒體報道，美妝零售品牌HARMAY話梅推出的手打檸檬茶品牌“introlemons”全國首家旗艦店在上海安福路開業(yè)。此前，“introlemons”已先行在北京、西安、重慶等地開店，未來還將在武漢、廣州、深圳等地拓店。7、潮流配飾品牌“MYOMY”獲近千萬元天使輪融資據(jù)悉，潮流配飾品牌“MYOMY”日前完成近千萬人民幣天使輪融資。MYOMY在去年2月正式進軍潮流配飾賽道，主打高性價比的太陽鏡及相關(guān)眼鏡配飾。渠道方面，得物為主陣地。在入駐得物的第一個月，在零投放的前提下實現(xiàn)了近20萬GMV，而2021年全年GMV超過3000萬。1、名創(chuàng)優(yōu)品2022財年Q2財報：凈利潤增長超1.5倍名創(chuàng)優(yōu)品公布了截至2021年12月31日的2022財年第二財季未經(jīng)審計財務(wù)報告。財報顯示，這一財季名創(chuàng)優(yōu)品總營收達27.7億元人民幣，較2021年同期同比增長21%。其中，國內(nèi)營收20.5億元人民幣，同比增長12%；海外營收7.2億元人民幣，同比增長55%。該季度非國際財務(wù)報告準則（Non-IFRS）凈利潤為2.1億元，同比增長155%。同時，名創(chuàng)優(yōu)品該財季凈利潤率7.7%，創(chuàng)疫情爆發(fā)以來近7個季度新高。在門店方面，名創(chuàng)優(yōu)品本季末全球門店數(shù)量達5045家。其中，國內(nèi)門店數(shù)3168家，國內(nèi)店鋪凈增133家；海外店鋪數(shù)量1877家，本季度凈增41家。在電商方面，本季度名創(chuàng)優(yōu)品電商+O2O業(yè)務(wù)營收合計占比近11%，其中，電商業(yè)務(wù)營收1.7億元，O2O營收1.3億元，O2O營收同比增長130%。截至12月31日，名創(chuàng)優(yōu)品私域留存用戶數(shù)超1400萬，官方小程序月活躍用戶數(shù)超過780萬。此外，作為名創(chuàng)優(yōu)品集團“X”戰(zhàn)略下孵化的子品牌，本季度TOP TOY營收達1.3億元，環(huán)比增長20%。截至12月末，TOP TOY門店數(shù)量達89家，包括13家夢工廠店和76家潮玩集合店。2、2022年1月線上消費報告：抖音電商GMV占天貓京東23%據(jù)有關(guān)媒體報道，百觀 科技 日前發(fā)布了《2022年1月線上消費數(shù)據(jù)洞察》報告，基于長期追蹤的線上消費數(shù)據(jù)，針對2022年1月期間，個護化妝、食品酒水、家用電器及新概念賽道等重點消費品類的行業(yè)趨勢和品牌格局表現(xiàn)展開分析。報告顯示，從整體表現(xiàn)上看，2022年1月天貓京東GMV同比增長10%，相比2021年同期增速放緩，受春節(jié)消費驅(qū)動，食品酒水、手機數(shù)碼、珠寶禮品等賽道增長高于大盤；抖音電商GMV占天貓京東的23%，同比增長166%，其中服裝GMV已超越天貓京東。3、麗人麗妝2021全年營收41.55億元 凈利潤同比增長20.99%根據(jù)麗人麗妝發(fā)布的2021年財報，全年營業(yè)收入41.55億元，歸母凈利潤4.11億元，同比增長20.99%，扣非歸母凈利3.63億元，同比增長17.32%。歸母凈利潤連續(xù)8年雙位數(shù)增長，毛利率提升至36.46%。此外，麗人麗妝2021年來自天貓國內(nèi)和天貓國際的收入分別為37.09億元、1.64億元，同比分別變動-14.78%、1.43%，來自于天貓平臺的收入合計38.73億元，占公司當期營業(yè)總收入的比例為93.2%。2021年，麗人麗妝除天貓之外的其他平臺收入為2.82億元，同比增長228.51%。4、極兔持有百世快遞1200萬股權(quán)被凍結(jié)日前，杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司新增一則股權(quán)凍結(jié)信息，被執(zhí)行人為極兔速遞有限公司，股權(quán)數(shù)額為1200萬人民幣，執(zhí)行法院為上海市青浦區(qū)人民法院，凍結(jié)期限自2022年2月23日至2025年2月22日。對此，極兔速遞暫未作出回應(yīng)。5、百盛旗下東方既白將永久關(guān)閉3月1日，百勝中國發(fā)布2021年度報告，宣布終止運營旗下中式快餐品牌東方既白。根據(jù)年報，東方既白關(guān)停主要是受到新冠疫情的影響。大眾點評顯示，最后5家東方既白門店分別為蘇州、深圳、金華和上海，主要分布于交通樞紐。上海有兩家門店，現(xiàn)已全部關(guān)閉。所有門店計劃將于2022年永久關(guān)閉。
從同程旅游到同程旅行，一字之差背后的用戶洞察
4月22日，同程藝龍宣布正式啟動面對消費者端的品牌升級，上市公司名稱仍為同程藝龍，但原同程 旅游 APP、同程藝龍小程序和同程 旅游 官網(wǎng)都更名為“同程旅行”，LOGO變?yōu)橐凰易仙w艇，并同步啟用新的品牌口號“再出發(fā)，就同程”。同程藝龍CMO、住宿事業(yè)部負責(zé)人王強表示，未來同程旅行聚焦年輕、 時尚 、個性的消費群體，提供便捷、聰明、安全的出行服務(wù)，這也與同程旅行品牌年輕化趨勢和深耕低線城市戰(zhàn)略不謀而合。希望通過這次品牌升級，更加清晰地聚焦目標客戶，以用戶口碑為導(dǎo)向提升產(chǎn)品和服務(wù)體驗。不過，品牌LOGO、名字及口號的升級，改變的更多是用戶的第一印象，同程旅行怎樣通過品牌升級，提升用戶洞察、產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容？在這背后，還做了哪些工作？品牌升級只是第一步疫情的沖擊還沒過去，在許多 旅游 企業(yè)還在為現(xiàn)金流發(fā)愁時，同程旅行卻選擇在這個時間點啟動了品牌升級。這并不是一時興起。王強解釋，早在去年3月份，同程旅行就聯(lián)合騰訊在二十多個目標城市做過一次微信用戶調(diào)研，從回收的上萬份線下數(shù)據(jù)、幾十萬份線上數(shù)據(jù)中，同程旅行發(fā)現(xiàn)自己的用戶更加年輕化，超過一半的用戶群體年齡在18到35歲之間，也更加看重品牌的個性化。調(diào)研還顯示，疫情后用戶的消費心態(tài)也有所改變。許多用戶對于老牌OTA、在線 旅游 平臺沒有強烈的品牌歸屬感，但越是低線城市，品牌的滲透性越強。小鎮(zhèn)青年在生活壓力較低的情況下，已經(jīng)發(fā)展出許多個性化的需求，其中 旅游 的需求巨大。這與年初QuestMobile發(fā)布的《2019小鎮(zhèn)青年消費洞察報告》中的結(jié)論有些相似?！秷蟾妗分赋?，截止2019年11月，三線及以下城市90后用戶超2億，同比增長10.1%。其中，有閑有錢的小鎮(zhèn)青年消費潛力不斷被挖掘，在網(wǎng)購、 美食 、 旅游 等方面的興趣偏好顯著高于全體網(wǎng)民。2019年同程藝龍財報數(shù)據(jù)顯示，同程藝龍的注冊用戶中有85.6%來自于中國非一線城市，而從微信端新獲得的付費用戶約62.4%來自中國三線及以下城市。王強表示，未來將更加堅定地深耕低線城市市場，避免在一線城市和老牌OTA正面競爭。結(jié)合這些變化，新的品牌LOGO同程旅行選擇了亮眼的撞色。同程旅行表示，“紫色飛艇，造夢大魚”的全新品牌視覺形象包含了智慧、年輕、 科技 的內(nèi)核，意味著可以實現(xiàn)一切旅行夢想?！案匾氖牵ㄟ^品牌升級，讓公司從上到下更加理解我們的用戶在哪里，有哪些差異化的需求，從而融入到產(chǎn)品、運營甚至每一件日常工作中?！蓖鯊姺Q。從目前的行業(yè)格局中，除了同程旅行，去哪兒、美團、飛豬等平臺的用戶也以年輕人為主。王強坦言，各平臺在產(chǎn)品層面沒有太大的差異化。平臺如果能在細分群體中挖掘出更多差異化的服務(wù)和功能，會給平臺帶來巨大增量，這也是接下同程旅行要做的核心工作之一。用戶對藝龍的品牌認知強烈，仍會單獨運營在同程藝龍將品牌名更改為同程旅行后，有人便提出疑問：藝龍去哪了？2018年3月，同程集團旗下的同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)正式合并為同程藝龍，并于2018年11月順利登陸港股。這次品牌升級后同程藝龍的公司名稱、股票代碼等并沒有改變。環(huán)球旅訊觀察，此次品牌升級之后，藝龍的官網(wǎng)、APP和微信小程序依然單獨存在。在安卓系統(tǒng)上，藝龍旅行APP最新的更新時間為2020年4月3日，且在APP的頭圖中，預(yù)售、安心住、五一優(yōu)惠等熱點活動藝龍也一應(yīng)俱全。對比同程旅行、藝龍的APP和官網(wǎng)，4月24日，在兩者的官網(wǎng)搜索同一日期、同一城市的酒店預(yù)訂信息，搜索排序、房型和價格等信息都一致，但在兩者的APP搜索時，搜索排序則有所差別。細化到房間，在兩者的官網(wǎng)中，同程旅行部分房間標注著“同程旅行”字樣，藝龍中則標注“同程藝龍”。在兩者的APP查看時，同程旅行部分房間有“分享返現(xiàn)”的優(yōu)惠，藝龍卻沒有。總體而言，同程旅行和藝龍的官網(wǎng)、APP大致相同，但仍有部分細節(jié)上的差異。王強解釋，用戶調(diào)研顯示，藝龍的酒店板塊在用戶的品牌認知中有獨特優(yōu)勢，如今還沒有將藝龍和同程旅行進行整合的打算。未來會順應(yīng)用戶認知的規(guī)律，更加專注藝龍的酒店業(yè)務(wù)，尤其是通過旗下住哲PMS系統(tǒng)為傳統(tǒng)酒店賦能，如此一來，也能增加品牌溢價等商業(yè)回報?！罢w而言，我們將用同程旅行、藝龍雙品牌實現(xiàn)住宿高增長戰(zhàn)略，其中同程旅行做一站式平臺+低線城市線上化，藝龍聚焦住宿業(yè)，服務(wù)中高端商旅人士+線下中高端酒店戰(zhàn)略?！蓖鯊姳硎荆瑹o論同程藝龍、同程 旅游 還是同程旅行，消費者第一時間的反應(yīng)依然是“同程”兩個字，但因為同程集團內(nèi)部已經(jīng)慢慢形成“同程 旅游 ”指的是線下旅行社業(yè)務(wù)板塊的意識，這樣的名稱可能會引起企業(yè)和用戶在認知層面的差異，這也是品牌升級時更名為“同程旅行”的原因之一。同程集團的架構(gòu)及視覺形象面對即將復(fù)蘇的 旅游 業(yè)，同程旅行還有哪些動作？同程旅行品牌升級一周后的五一黃金周，被許多行業(yè)人士視為疫情后業(yè)務(wù)恢復(fù)的一個重要時期，同程旅行對于把握這一黃金周也有所準備。同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，目前住宿行業(yè)在持續(xù)升溫，且低線城市的恢復(fù)要快于一線城市，四五線部分城市的間夜量同比去年同期恢復(fù)已經(jīng)超過100%；其次，南方的恢復(fù)要快于北方；最后，商務(wù)需求要高于休閑游。王強在接受采訪的前一天才從四川考察回來，對比了樂山、綿陽和成都三個城市，其中，他發(fā)現(xiàn)低線城市如樂山、綿陽的酒店住宿率已經(jīng)達到50%。加上同程旅行的目標群體也集中在低線城市，同程旅行將為低線城市調(diào)撥一筆預(yù)算，用于流量的獲取。王強預(yù)測，在五一假期中，低線城市將會迎來一次明顯的出行增長。在引流這一方面，入駐微信以來，騰訊的流量便對同程旅行至關(guān)重要。財報數(shù)據(jù)顯示，2019年同程藝龍的平均月活躍用戶為2.05億人次。通過財報公布的數(shù)據(jù)計算，來自騰訊旗下平臺的平均月活躍用戶占所有渠道平均月活躍用戶的84.26%。不過，近年來，下沉市場已經(jīng)成為了一塊寶地。同程旅行把目標瞄向下沉市場的小鎮(zhèn)青年的同時，其他OTA如攜程也開始了下沉，例如，將門店開到三四線城市，還開始了接地氣的刷墻推廣。隨著下沉市場的競爭更加激烈，OTA巨頭之間的較量似乎難以避免，同程旅行在騰訊的流量之外，自己還能產(chǎn)生多少競爭力，也值得討論。根據(jù)招股書披露的協(xié)議，同程藝龍在2021年7月31日之前擁有微信與QQ移動支付界面“錢包”內(nèi)的“火車票機票”及“酒店”入口的獨家運營權(quán)。王強曾在接受環(huán)球旅訊采訪時稱，騰訊是同程藝龍的鎧甲，短期不會成為軟肋。如今，王強表示，根據(jù)用戶場景需求，預(yù)訂時間較短的需求，同程旅行鼓勵用戶使用即用即走的小程序，對于長期預(yù)訂或者每年復(fù)購率在5次以上的用戶，同程旅行將通過會員積分運營的方式，例如黑鯨會員，把用戶引導(dǎo)到同程旅行APP上。專注到住宿業(yè)務(wù)，同程旅行會將一部分重心放在三四線用戶獲取上面和供應(yīng)鏈在線化運營效率的提升上，通過同程旅行旗下的酒店P(guān)MS系統(tǒng)住哲、營銷工具帶客寶等，從供應(yīng)鏈方面引導(dǎo)住宿改革，更大程度地滲透低線城市用戶?！安贿^，在疫情恢復(fù)的當下，我認為如何去促進地方消費信心的恢復(fù)顯得更加重要?！蓖鯊姳硎荆壳巴搪眯姓?lián)合多個目的地政府做推廣，用戶可以在同程旅行APP和小程序上獲得當?shù)?旅游 的優(yōu)惠券，之后合作的目的地還會繼續(xù)增加?！巴搪眯凶鳛橐粋€大的OTA平臺，協(xié)助各地政府恢復(fù)當?shù)亟?jīng)濟，為政府做一些力所能及的事情，我們有這樣的擔(dān)當。”王強稱。
小程序的未來發(fā)展趨勢如何？
微信暫取應(yīng)用號為“小程序”，“小程序”正式進入大眾的視野，很多人都在對這個“小程序”很是好奇，大家都想知道微信小程序怎么申請，也想在第一時間進入小程序成為首批獲利者。目前微信還沒有全面開放小程序申請，只有200多家第三方開發(fā)者接到內(nèi)測邀請函，微信將在下一步進行小程序的完全開放，那怎樣才能在開放的第一時間入駐小程序呢？本質(zhì)上，微信的應(yīng)用號即小程序就是一個簡單的WebApp，卻別于訂閱號和服務(wù)號的形態(tài)。所以在制作應(yīng)用號之前，你得首先要學(xué)會WebApp。WebApp基于當下開始普及流行的HTML5，創(chuàng)建一種網(wǎng)頁App，它可以實現(xiàn)很多原本Native App才可以實現(xiàn)的功能，如本地數(shù)據(jù)儲存、音樂視頻播放等功能?？梢哉f，只要你懂代碼，就可以利用制作工具去制作專屬自己的 WebApp，WebApp“小程序”制作好之后，接下來你就可以等待微信小程序的完全開放了。根據(jù)微信用戶流量的情況，在小程序里隱藏了巨大的商機。
小程序有哪些數(shù)據(jù)分析方法
微信小程序官方有數(shù)據(jù)分析后臺，也開發(fā)了小程序數(shù)據(jù)分析的小程序。具體可以去第九程序查看，里面有很詳細的介紹，希望可以幫到你哦。
以上就是【你一定得知道！小程序變現(xiàn)能力及消費用戶洞察數(shù)據(jù)報告】的全部內(nèi)容。
評論