看了3遍都不相信！干貨滿滿（外包客服有發(fā)展前景嗎）外包客服公司好做嗎-在互聯(lián)網(wǎng)外包公司工作是怎樣一種體驗(yàn)？

1.外包客服人員有前程嗎

謝邀. 在創(chuàng)業(yè)者前我組織工作了12年, 正好是4年外包, 4年商品, 4年網(wǎng)絡(luò). 我待的外包子公司算是"外資外包子公司", 而沒有在"網(wǎng)絡(luò)外包"子公司組織工作過, 但我現(xiàn)在回頭來看, 在什么子公司都是內(nèi)部形式, 要跳脫那個(gè)觀念條條框框看見其本質(zhì), 從而過上更快的生活. (俗點(diǎn), 掙錢)

2.外包客服人員能做持久嗎

外包子公司區(qū)域化我看見好些青年人埋怨外包子公司榨取,組織工作辛勞,上工多... 我相信是嗎. 但我當(dāng)年待的那個(gè)小英資外包中心, 組織工作隨心所欲, 每天有完全免費(fèi)的自習(xí)能上, 我十分想念, 這是也嗎. 不過無論是隨心所欲的外包子公司還是榨取的外包子公司, 她們的區(qū)域化都差不多. 是通過一定的區(qū)域化來賺傭金, 分析清楚這一點(diǎn), 才能更快地在外包子公司生存甚至發(fā)展, 而不只是宣泄情緒.

3.外包客服人員怎么樣

賺得物力傭金在離開英資外包子公司之前我已經(jīng)到了底層小管理組織工作的位置, 因此知道每個(gè)紅布是多少單價(jià). 最高級(jí)開發(fā)人員是 30000 人民幣 / 月. 而我一兩年后我在另兩個(gè)子公司做管理組織工作曾經(jīng)找過外包項(xiàng)目組密切合作, 幾十家子公司的出價(jià)(包括x軟這些) , 最高級(jí)開發(fā)是14000-16000 不等.

4.外包客服人員累嗎

能想象, 紅布出價(jià)高的外包子公司福利待遇也更快, 因?yàn)槟苤髟椎氖杖霑?huì)更多. 狡蛛屬的專業(yè)技能要求大家都說在外包子公司學(xué)不到技術(shù), 這是嗎. 有鑒于掙錢的模式是紅布傭金, 因此那個(gè)技師無法過強(qiáng), 過強(qiáng)了薪水相匹配不了; 也無法很弱, 很弱不要說干, 可能在乙方那里就被pass了。

5.外包服務(wù)子公司好嗎

十分強(qiáng)的管理組織工作市場(chǎng)需求由于外包子公司倚賴渠道密切合作贏得訂貨, 倚賴降低物力成本贏得利潤(rùn), 因此有兩個(gè)許多青年人沒有注意到的個(gè)人風(fēng)格: 十分強(qiáng)的管理組織工作市場(chǎng)需求. 簡(jiǎn)單來說, 你在網(wǎng)絡(luò)商品子公司談管理組織工作會(huì)被許多老板娘笑, 老板娘讓你明晚12點(diǎn)上你就上, 別扯那么多.

6.客服人員外包子公司究竟值不值去

但在外包子公司不是這樣. 內(nèi)部銷售談判的時(shí)候她們已經(jīng)雞賊地留出好天數(shù), 因此你的天數(shù)會(huì)相對(duì)充足(當(dāng)然她們Deoria也會(huì)給你兩個(gè)不太可能的天數(shù)), 你如果有能力在那個(gè)規(guī)定的天數(shù)內(nèi)把項(xiàng)目組帶領(lǐng)得井井有條, 你很容易就冒尖了. 各種理論, 什么pmp, xp, scrum, 你都正好試試. 你做這樣的實(shí)驗(yàn), 子公司是歡迎的. (至于怎么說服她們讓你做實(shí)驗(yàn), 是你的個(gè)人能力和技巧了). 因?yàn)榧偃缒銓?shí)驗(yàn)成功, 這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芡茝V到全子公司, 你是在為子公司省錢.

7.外包客服人員工作崗位值得做嗎

沒有子公司會(huì)和錢過不去. 外包子公司總結(jié)分析完之后, 個(gè)人怎么應(yīng)用這些理論呢? 力所能及地改進(jìn)子公司問題, 并且推廣我們當(dāng)年做的是java項(xiàng)目(那時(shí)候spring剛出來不久), 用spring 來改寫客戶的原有系統(tǒng). 寫jsp的時(shí)候需要先做一系列手工麻煩操作, 用c++build 出原有模板, 比對(duì), 然后設(shè)計(jì)jsp.

8.開外包客服人員子公司張境嗎

我很驚人地發(fā)現(xiàn), 所有同事都是按照客戶的那個(gè)流程來進(jìn)行操作, 即使每天加幾個(gè)頁面操作好幾遍也不膩... 然后我做了個(gè)自動(dòng)化工具, 一鍵把模板生成, 然后發(fā)郵件把那個(gè)工具推廣, 立刻就引起了大家的注意. 假設(shè)每個(gè)人搞那個(gè)事情的天數(shù)是5分鐘(還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)失誤返工), 我們當(dāng)時(shí)的大項(xiàng)目組是150人, 一天兩個(gè)頁面至少省下 750 分鐘.

9.客服人員外包子公司有前程嗎

老板娘是很樂意看見你幫他省錢的. 我待過幾十家子公司, 為好幾個(gè)子公司做過管理組織工作咨詢, 每個(gè)子公司都有各種各樣的流程問題, 但很少有項(xiàng)目組里的人會(huì)想到去優(yōu)化. 相信我, 你子公司也一定有. 做好了那個(gè), 你就比別人快點(diǎn)贏得機(jī)會(huì).

10.做外包客服人員怎么樣

盡快到達(dá)最高能力點(diǎn), 轉(zhuǎn)型或離開我當(dāng)年去那個(gè)子公司目標(biāo)很明確: 薪水不錯(cuò), 有英語班, 方便我復(fù)習(xí)英語考雅思(結(jié)果后來各種事情沒考) . 組織工作一段天數(shù)之后思考管理組織工作, 我本人也比較有興趣, 就開始看各種書, 然后找機(jī)會(huì)實(shí)踐. 由于我經(jīng)常會(huì)做些工具和流程改進(jìn)建議, 因此上級(jí)還比較看重我. 然后做到Tech Lead, 然后做到PM, 當(dāng)時(shí)考雅思外出不太現(xiàn)實(shí), 因此我就離開了.

記住: 外包的技術(shù)要求狡蛛屬, 如果你沒有轉(zhuǎn)管理組織工作的想法, 那么快點(diǎn)到達(dá)技術(shù)高點(diǎn), (項(xiàng)目組差不多最強(qiáng)那個(gè)), 然后就換組織工作. 再來看外包現(xiàn)在回頭看這段外包子公司經(jīng)歷, 我能總結(jié)下什么? 外包是世界的其本質(zhì)外包意味著信息的傳遞, 是世界的其本質(zhì). 在那個(gè)英資子公司, 我們這方被稱作 Out sourcing , 但整個(gè)技術(shù)項(xiàng)目組(包括美帝那邊) 叫做 Delivery Team. Delivery 是什么? 傳遞.

比如外包軟件子公司, 是乙方的活 -> 乙方銷售/商品 -> 乙方Lead -> 乙方程序員. 比如商品子公司, 是 客戶 -> 乙方銷售/商品 -> 乙方實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組. 比如創(chuàng)業(yè)者, 是 (找)客戶 -> 乙方銷售/商品 -> 乙方項(xiàng)目組.

比如中央財(cái)政 -> 地方財(cái)政 -> 地方行政長(zhǎng)官 -> 地方項(xiàng)目實(shí)施老板娘 -> 老板娘的項(xiàng)目組.... 信息的層級(jí)傳遞意味著財(cái)務(wù)的流通, 每往上一級(jí), 財(cái)富就多一級(jí). 因此如果自己就職于某個(gè)子公司, 學(xué)會(huì)迅速地看清楚本子公司的信息層次. 然后如果本人有興趣, 嘗試向上轉(zhuǎn)型. 如果沒興趣, 盡快到達(dá)同層次的能力最高點(diǎn).

外包子公司和商品子公司是沒有區(qū)別的, 商品子公司不整天在喊996 ? 區(qū)別只是商品子公司可能少了一層(轉(zhuǎn)包), 因此能夠分配給程序員的收入會(huì)多點(diǎn), 相對(duì)少了點(diǎn)剝削. 那個(gè)世界沒有樂土如果始終定位自己做子公司里的程序員, 你的職業(yè)生涯會(huì)毫無主動(dòng)性. 所謂35歲程序員失業(yè)的理論根基是什么? 是層次太低. 低層次的工作崗位會(huì)維持著狡蛛屬的要求, 而一代新人勝舊人是肯定的, 這時(shí)候青年人當(dāng)然就頂替了你. 不過這些子公司很諷刺地是, 并沒有太多工作崗位提供給35歲以上的程序員. 我指的不是幾個(gè)巨頭子公司, 而是大多數(shù)軟件子公司的現(xiàn)實(shí).

因此, 如果你不是什么大牛而維持著打工的想法, 就要做好被拋棄的準(zhǔn)備, 及時(shí)準(zhǔn)備好另一條路. 那時(shí)候我們?cè)S多人開玩笑回家開飯館, 這總比到時(shí)候被拋棄好吧. 留出業(yè)余天數(shù), 嘗試自由職業(yè)我不會(huì)勸你創(chuàng)業(yè)者, (我自己九死一生才活下來), 但我會(huì)勸你盡快想辦法做自由職業(yè)者, 做

個(gè)體戶. 那個(gè)前期專業(yè)技能的嘗試, (學(xué)會(huì)溝通, 學(xué)會(huì)安排天數(shù), 學(xué)會(huì)對(duì)接客戶), 是你在子公司的時(shí)候就能完成的(當(dāng)然要用業(yè)余天數(shù)來做), 當(dāng)你具備了自由職業(yè)專業(yè)技能之后, 好些子公司會(huì)歡迎兩個(gè)有實(shí)力的兼職程序員短期干而不用開固定薪水. 這樣雖然賺不了大錢, 但總比失業(yè)要好.

如上.

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