關(guān)注過QQ服務(wù)器端開發(fā)的朋友對于現(xiàn)階段的市場現(xiàn)狀都有介紹,絕大多數(shù)的QQ服務(wù)器端都是有一個馬薩省的模版網(wǎng)絡(luò)平臺,采用者將他們的社會公眾號與服務(wù)器端的網(wǎng)絡(luò)平臺USB交會,就能采用里頭的機能。無論是趣店的書報攤、點點客的天下人店還是微趨道的微經(jīng)銷。而采用者在獲取這些機能的采用權(quán)的前提是需要繳付給服務(wù)器端對應(yīng)的服務(wù)費買回,這是現(xiàn)階段服務(wù)器端的普遍盈利商業(yè)模式。服務(wù)器端的機能非常多,所以會有不同的機能優(yōu)惠券組合,以趣店為例,優(yōu)惠券從一萬多到一萬多左右,點點客更是高達三萬多,微趨道跟趣店類似,優(yōu)惠券從兩塊錢到一萬多左右。
服務(wù)器端開發(fā)機能,透過繳交采用服務(wù)費的商業(yè)模式盈利無可非議,但是從采用者的視角來說則很不自然科學(xué)。介紹QQ社會公眾號的采用者都曉得,現(xiàn)階段QQ服務(wù)器端機能里頭,最基礎(chǔ)也是需求最大的機能就是微商城,特別是暗含經(jīng)銷機能的商城。我們來看看現(xiàn)階段主流服務(wù)器端的收費項目情況,趣店暗含經(jīng)銷機能的優(yōu)惠券,最低是8800元兩年,再加一些機能就只能買回12800元兩年的優(yōu)惠券了;點點客的人人店則間接是25600元兩年。按照此種商業(yè)模式,店家在前期不曉得他們能否將微商城、微經(jīng)銷做出來的情況下,就要先繳付相當可觀的服務(wù)費去買回機能,然后服務(wù)器端會告訴你:“我給你提供機能,具體做的怎么樣跟我沒關(guān)系…”聽出來無可非議,但實際上應(yīng)該算是一個坑。
現(xiàn)階段想透過QQ社會公眾網(wǎng)絡(luò)平臺去做B2C的都是以較大型現(xiàn)代民營企業(yè)為主,銷售的產(chǎn)品多是土產(chǎn)、德國大眾工業(yè)產(chǎn)品等快消品,有很多連淘寶網(wǎng)都沒做過,現(xiàn)在試著做QQ商城,只但是是有一定技術(shù)難度的,可以說,假如沒專業(yè)的指導(dǎo),自然科學(xué)的推展,開發(fā)再多機能也無法產(chǎn)生價值的。服務(wù)器端假如在這個這時候只是想著賣套系統(tǒng)給他們賺點錢,只但是很容易,但是此種買賣多是一鐮刀的。服務(wù)器端想要讓客戶成為持久的合作方是不是很難呢?微趨道認為只但是無從。
微趨道作為服務(wù)器端開發(fā)領(lǐng)域著名品牌,在遇到上文提到的難題面前,沒選擇無視,而是從采用者的視角思考,如何幫助他們走出現(xiàn)階段的困局,在完成5000萬人民幣股權(quán)融資以后,就決定了要從用戶的視角出發(fā)來調(diào)整業(yè)務(wù)商業(yè)模式。
首先,在核心機能微經(jīng)銷商城這塊,微趨道向所有采用者袒露,任何人采用者都能間接在其官方網(wǎng)站間接注冊登記,存取他們的社會公眾號,完全免費啟用他們的微經(jīng)銷商城,實現(xiàn)在QQ網(wǎng)絡(luò)平臺里做B2C的第二步,借力QQ驚人的網(wǎng)絡(luò)流量,去運營推展。這就與趣店、點點客和微趨道以后的方式形成了巨大區(qū)別,采用者可以零生產(chǎn)成本糾錯,真正讓任何人現(xiàn)代民營企業(yè)在做經(jīng)銷的這時候不用為生產(chǎn)成本難題猶豫了,及時趁此機會比什么都重要。
其次,針對采用者后期的推展方面需要的互動營銷機能,微趨道不僅像趣店、點點客一樣,有三種優(yōu)惠券,還能根據(jù)采用者的需求自由組合所有機能?,F(xiàn)階段的服務(wù)器端都是以優(yōu)惠券的形式捆綁銷售,這樣有一個好處,客單價能夠提的較高,但是對于有很多機能只但是絕大多數(shù)采用者是不需要的,而當他們需要他們想要的機能時,又不得不為這些不需要的機能付費,然后放那不用,造成里資金的極大浪費。微趨道在看清這一點之后,毅然決定所有機能都能夠自由組合甚至單個銷售,采用者假如只需要很少的甚至一個機能,只需要繳付單個機能服務(wù)費即可,真正做到從采用者的需求視角出發(fā),提供對應(yīng)服務(wù)。以汽車為例,早年美國福特公司率先在全球采用標準化生產(chǎn)線來生產(chǎn)汽車,極大提高了生產(chǎn)效率,但是每一臺汽車的配件、機能都是一樣的,對于那些有他們個性需求的采用者來說,是一件很痛苦的事情,這就是現(xiàn)階段服務(wù)器端的產(chǎn)品現(xiàn)狀。而微趨道的商業(yè)模式是什么樣的呢?采用者在買回產(chǎn)品的這時候可以根據(jù)他們的駕駛體驗,選擇對應(yīng)的配件,從而獲得最適合他們的汽車,滿足他們的實際需求。
再次,不管是趣店,還是點點客甚至其他服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)平臺,現(xiàn)階段的付費商業(yè)模式都是強制按年付費,也就是說你第兩年合作期滿,第二年還想采用這些機能,不管有沒更新,都需要繳付第兩年相同的服務(wù)費。而微趨道率先提出,采用者假如對于網(wǎng)絡(luò)平臺既有機能已經(jīng)滿意,不需要后期機能更新的情況下,第二年只需要繳付網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)器的維護服務(wù)費即可,以現(xiàn)階段微趨道網(wǎng)絡(luò)平臺上的一百多項機能來說,已經(jīng)足夠滿足絕大部分采用者的需求了,所以這一點極大的節(jié)省了采用者的網(wǎng)絡(luò)平臺采用生產(chǎn)成本。
互聯(lián)網(wǎng)時代,之所以B2C對現(xiàn)代經(jīng)濟產(chǎn)生如此大的沖擊,最主要的原因就是B2C具有極高效的信息傳遞和處理能力,而現(xiàn)階段絕大多數(shù)的QQ服務(wù)器端開發(fā)者,打著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)開發(fā)的口號,干著實際上趁火打劫的勾當,必定是走不遠的,不為采用者考慮的民營企業(yè)必然走不遠,想采用者所想,真正站在采用者視角做事情的民營企業(yè)才會最終被采用者所接受。中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團之所以能夠獲得大部分采用者的認可和尊重,原因就在于處于壟斷的情況下,任然認真為采用者提供細致的服務(wù)。筆者接觸過很多透過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺做外貿(mào)的民營企業(yè)主,不管效果如何,都自始至終的跟阿里合作,最重要的是阿里的服務(wù)足夠好。我想這應(yīng)該也是QQ服務(wù)器端開發(fā)者需要深度思考的難題,不要只盯著眼前的利益。
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