強(qiáng)烈推薦！滿滿干貨（誼品到家倒閉了）誼品到家貨源-誼品到家“南京失守”：社區(qū)團(tuán)購中小玩家的掙扎

3月18日，誼品到家正式宣布蘇州銷售業(yè)務(wù)中止?fàn)I運(yùn)，其售后相關(guān)人員稱，中止?fàn)I運(yùn)原因在于倉儲和貨品按期難題，網(wǎng)絡(luò)平臺將展開歷時(shí)三四個(gè)月的測試相關(guān)人員。

這距誼品到家在蘇州漢城，實(shí)際上往后四個(gè)月。

但是，在短短的四個(gè)月的天數(shù)內(nèi)，美團(tuán)、喔、橙心相繼殺進(jìn)蘇州消費(fèi)市場，以致繁盛混合型、同程網(wǎng)日常生活和十薈團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺。分路軍力會合南京城外，戰(zhàn)情四起。（參見《街道社區(qū)網(wǎng)購全省“交戰(zhàn)”之蘇州真實(shí)寫照》）

當(dāng)中，誼品到家早在2020年一季度就早已入駐蘇州，并展開試營運(yùn)，而對誼品到家而言，蘇州也是外部十分重視的發(fā)展戰(zhàn)略衛(wèi)星城眾所周知。

但折射蘇州消費(fèi)市場，誼品到家戰(zhàn)斗力怎樣？

按期痛點(diǎn)

“老板娘晚安，我們是誼品蔬果母公司網(wǎng)絡(luò)平臺誼品到家，也是街道社區(qū)網(wǎng)購網(wǎng)絡(luò)平臺......”在蘇州一間專賣局店門口，誼品到家的BD王文正熟練與店員溝通交流入駐事項(xiàng)。

“威逼利誘”了五小時(shí)，王文總算獲得成功簽下下另一間專賣局店。

這是王文今天談下的第一間門店。在蘇州江寧區(qū)，誼品到家要求BD們每天簽下1家合格團(tuán)點(diǎn)，就可以達(dá)標(biāo)。

誼品到家對合格團(tuán)點(diǎn)的要求是：團(tuán)長要有至少100人以上的微信群，這將不少有意向的店員“拒之門外”。高門檻之下，蘇州消費(fèi)市場又逐漸飽和，江寧區(qū)的誼品BD平均一天只能拓展1-2家團(tuán)點(diǎn)。

“解放了，今天自由了！”簽約獲得成功一間門店的王文說。

但王文還沒來得及為之“慶賀”，他便接到了一通語音電話，“你們（誼品到家）怎么回事？天天缺貨，一件兩件也就算了，整整少了14件，這讓我和顧客怎么交代？”

打電話的是李云之前簽下的一位團(tuán)長，這位團(tuán)長入駐了喔、美團(tuán)、繁盛等六家網(wǎng)絡(luò)平臺，當(dāng)中美團(tuán)混合型和繁盛混合型的日單量均超百單，而誼品到家的日單量只有三十多單。他還自建了兩個(gè)微信群，總計(jì)700人，是個(gè)名副其實(shí)的“大團(tuán)長”。

“還有缺的一分錢六枚的雞蛋，補(bǔ)了兩天了還收不到貨？拖了一天又一天，什么意思？不想做優(yōu)惠就不要做了，找什么借口！這樣下去，難題不解決，我就不做你們（誼品到家）了！”

說完，這名大團(tuán)長“怒掛”電話。

這位團(tuán)長指出的，正是誼品到家的按期難題。即便在蘇州早已發(fā)展了三個(gè)多月，但誼品到家的倉庫后臺依然不穩(wěn)定，缺貨、漏貨、補(bǔ)貨不及時(shí)等還時(shí)常發(fā)生。

“剛在蘇州上線的前三天，連續(xù)三天發(fā)不出任何貨品，因?yàn)楹笈_系統(tǒng)有難題，我們看不到團(tuán)長的具體銷售信息?！蓖跷牟挥傻脟@了口氣。“誼品到家到不了家，現(xiàn)在到店都是難題！三天前，整個(gè)蘇州一共銷售了311份1分錢的雞蛋，結(jié)果一份都沒發(fā)出去！”

王文早已在誼品到家做了兩個(gè)月的BD，售后卻成了他每天的主要職責(zé)。

“每天早上八點(diǎn)鐘出門，九點(diǎn)之前打卡簽到，一天工作下來，往往售后就占兩三個(gè)小時(shí)，因?yàn)榘雌诔隽穗y題，我們BD有時(shí)候還要去團(tuán)點(diǎn)安撫團(tuán)長?！?/span>

另一名誼品到家BD蔣超，也經(jīng)常要肩負(fù)起售后任務(wù)。

四天前，有顧客在蔣超下轄的團(tuán)點(diǎn)買了一箱車?yán)遄?，但次日，團(tuán)長卻沒有收到貨物；幾經(jīng)周折補(bǔ)貨后，又因?yàn)槠焚|(zhì)有難題，顧客要求退款。但司機(jī)并不愿意帶走這箱車?yán)遄?，天?shù)又往后了兩天，顧客還是沒有收到退款。

于是，蔣超不得不奔波到11公里外，處理售后難題。

在去團(tuán)點(diǎn)的路上，蔣超收到另一位團(tuán)長發(fā)來的消息：“你以后不要在群里發(fā)廣告了！我早已受不了你們了，補(bǔ)貨的雞蛋一直沒來，我的團(tuán)點(diǎn)幫我關(guān)了吧！”

另一名誼品到家團(tuán)長的情況更糟：當(dāng)日一共6單，缺貨5單。一氣之下，團(tuán)長直接在自己的微信群內(nèi)對著誼品到家營運(yùn)相關(guān)人員開罵。

誼品到家團(tuán)長抱怨貨品質(zhì)量難題

頻繁出現(xiàn)的按期痛點(diǎn)，關(guān)鍵原因正是誼品到家在蘇州并未建立大倉，而是選擇與安徽共享一個(gè)大倉。這是誼品到家常常出現(xiàn)按期難題的主要原因，也為蘇州中止?fàn)I運(yùn)埋下了禍根。

誼品到家并非沒有意識到難題，但也難以在短天數(shù)內(nèi)改變。

鐵索連環(huán)

實(shí)際上，街道社區(qū)網(wǎng)購模式是一個(gè)完整的鏈路，在消費(fèi)者拿到貨品之前，貨品需要在大倉、網(wǎng)格倉、團(tuán)點(diǎn)之間展開層層流轉(zhuǎn)，期間任何一環(huán)出現(xiàn)難題，都會影響到整體按期效率，和貨品的質(zhì)量。

但一些誼品到家的團(tuán)長反饋，誼品送來的西紅柿經(jīng)常被壓成餅狀；另外送貨司機(jī)也是每天變更，而新司機(jī)又經(jīng)常找不到路。

蘇州一位誼品到家的團(tuán)長對貨品質(zhì)量便頗有微詞：“價(jià)格可以高，但是品質(zhì)一定要好！而且你們到貨時(shí)效不穩(wěn)定，有時(shí)候上午，有時(shí)候下午，我做的所有網(wǎng)絡(luò)平臺里，你們（誼品到家）的到貨天數(shù)最晚?！?/span>

另外，分揀、包裝、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，誼品到家也是難題頻發(fā)。而這一切的原因，也跟誼品到家“家底不厚”有關(guān)。

據(jù)企查查顯示，自2020年7月獲得25億元融資后，誼品蔬果便再無融資消息。而同一時(shí)期，繁盛混合型連續(xù)斬獲15億美元融資；十薈團(tuán)也在2020年11月后連續(xù)融資9.46億美元。

甚至，誼品到家連BD提成和團(tuán)長傭金也遲遲未發(fā)放。

一位誼品到家的BD抱怨，自己按開團(tuán)指標(biāo)計(jì)算，工資大概有1.8萬元，但實(shí)際就領(lǐng)到了8000元，上級告知他是因?yàn)椤暗昝婵己藳]達(dá)標(biāo)”，卻并不展示提成明細(xì)。

王文認(rèn)為，BD們拿不到提成，原因在于公司沒有錢建大倉，導(dǎo)致按期跟不上，按期跟不上又導(dǎo)致團(tuán)點(diǎn)單量不穩(wěn)定，于是團(tuán)長不愿意推廣，顧客也不愿意下單，團(tuán)點(diǎn)考核很難達(dá)標(biāo)。

周而復(fù)始，惡性循環(huán)。

在團(tuán)長端，誼品到家的團(tuán)長不僅傭金低，而且到賬周期長。例如每位團(tuán)長只有在月銷售額達(dá)到9萬元以上，才能拿到18%的傭金，否則只有6%；另外團(tuán)長們每天僅能提現(xiàn)總傭金的5%到自己的賬戶，剩下的傭金則每個(gè)月15-20日間到賬，非建設(shè)銀行的卡每次體現(xiàn)都會扣除2元。

試問有多少團(tuán)長月銷售額能超9萬元？又有哪家網(wǎng)絡(luò)平臺賬期如此之長？

按期差、賬期長、提成低，誼品到家在蘇州口碑“一落千丈”，單量也是持續(xù)低迷。

和同一天數(shù)進(jìn)入蘇州的繁盛混合型相比，誼品到家的月單量僅是繁盛混合型的四分眾所周知，日GMV往往不超過10萬元。

“感覺沒有希望，每天都很累，到頭來一個(gè)月往往賺不到錢，還要被團(tuán)長和上級罵?！蓖跷膰@了口氣，“這個(gè)月到手工資還不高的話，我就離職。”

諸多原因發(fā)酵，誼品到家的蘇州銷售業(yè)務(wù)也因此中止?fàn)I運(yùn)，開始優(yōu)化倉儲和貨品按期等難題，但截至目前，誼品到家還未在蘇州恢復(fù)營運(yùn)。

“失陷”的不止蘇州。

重慶，誼品到家于2019年9月上線，日單量僅次于繁盛混合型，但在美團(tuán)、橙心和喔相繼漢城后，誼品到家被全面“圍剿”，單量只能位居“三線”。

中小型玩者誼品到家還在“跛足前行”。

煩惱總是相似的，今年2月20日，考拉買菜也正式宣布中止南京銷售業(yè)務(wù)。顯然，在街道社區(qū)網(wǎng)購的洪流中，中小型玩者與巨頭的差距被不斷拉大，缺乏資本持續(xù)輸血的“誼品到家們”，依然在彷徨與退卻中彷徨。

注：文中李云、蔣超為化名