說說我在JD.COM快遞包裹的特殊體驗——極其糟糕
在JD.COM發(fā)快遞，讓孩子在這個不愁吃穿的小康社會 社會 ，10月9日，剛把孩子送到南京上大學(xué)，10日晚收到孩子的信息，降溫，趕緊送衣服。想到孩子剛到一個陌生的城市，只帶了夏裝，不敢耽誤。11日凌晨，他迅速買了鞋子和毛衣，讓孩子們用自己攢下的零花錢去學(xué)校。一共八件衣服，兩雙鞋，還有一些零食。想想JD.COM平時快遞買東西，服務(wù)還可以，就在微信小程序下了訂單。9點以后，快遞打來電話，我把裝好衣服的箱子拿下樓交給快遞員。包裹8.2公斤，運(yùn)費(fèi)71元。另一方面，所謂的解決問題客戶服務(wù)專員在我主動打客戶服務(wù)電話，多次催促，沒有打電話給我，他們在系統(tǒng)中編寫10：12給用戶發(fā)送信息，沒有人接聽，打京東臉是：我甚至轉(zhuǎn)移攔截信息，沒有京東信息和未來電話。為了避免客服專員打不進(jìn)我的電話，我用座機(jī)打客服電話，客服說因為打客服熱線，客服專員打不進(jìn)來。等等，終于，一個客服打電話給我，但對方的電話充滿了噪音，幾乎聽不見，請對方掛斷電話，但然后，客服消失了，沒有消息。我打了無數(shù)次客服熱線，都像機(jī)器人一樣回答，對不起，我?guī)湍愕怯洠叽倌?。因為沒有客服專員聯(lián)系我，我每次打客服都會延遲24小時解決問題。另一方面，氣溫一天下降幾次，孩子有多冷，疫情期間孩子出不了校門，網(wǎng)上買件要幾天。從11號到今天(17號晚上)，我給孩子發(fā)的包裹因為JD.COM的不負(fù)責(zé)任(如果13號積極尋找，包裹是大紙箱，不會丟，可能還在JD.COM的哪個角落被忽略)。到目前為止，包裹還沒有還給我。與此同時，客戶服務(wù)部只給我打了兩個電話。第一個客戶服務(wù)部15日下午5點打電話告訴我，該網(wǎng)站沒有反饋，他們也不知道包裹，并要求我在系統(tǒng)中上傳我的商品購買憑證。那天晚上我按要求上傳了購買憑證。我寄給孩子的包裹是孩子的冬裝：一件Nike仿貂毛大衣，購買價879元；一件inxx厚毛絨毛衣，商場中心柜臺購買活動價格1399元折扣購買；親戚買的大溝Levis羊羔毛牛仔外套999元；美國買的安德瑪毛衣，一件Nike毛衣，一雙孩子網(wǎng)購Nike運(yùn)動鞋579元。共8件衣服，兩雙鞋。購買價約4780元。京東客服專員告訴我，京東快遞只能賠償我?guī)妆兜倪\(yùn)費(fèi)，幾百元。我不能接受。我讓京東仔細(xì)找我的包裹。京東客服專員強(qiáng)烈通知孩子我回答：如果我不接受這個賠償價格，我的問題只能在這里處理，不會有客服專員聯(lián)系我，我要求找包裹，也不知道什么時候找到，沒有及時性。當(dāng)我去小程序平臺時，當(dāng)我的包裹消失了，我的問題完全沒有解決時，我的投訴顯示：投訴已經(jīng)結(jié)束，問題已經(jīng)解決了？果然，我多次撥打京東客服熱線?？蛻舴?wù)是一個永恒的答案。我已經(jīng)催促你升級為客戶服務(wù)專家領(lǐng)導(dǎo)。我相信我會解決你的問題。但現(xiàn)在，就像那個用強(qiáng)烈的語氣告訴我不會有客服專員聯(lián)系我一樣。我真后悔為什么選擇JD.COM快遞，為什么快遞。讓孩子在7、8度的溫度下穿單衣，我真的很難過。不知道JD.COM領(lǐng)導(dǎo)和JD.COM員工的孩子會不會這樣凍結(jié)。...
京東買飛利浦壞了，京東申請還是微信小程序申請？
兩者都可以申請看看他們自己的方便。您打開京東購物中心，然后登錄您的賬戶，通常是手機(jī)號碼或電子郵件登錄，然后點擊個人中心找到我的訂單。您搜索您購買的商品或直接找到您自己的訂單，然后點擊申請售后服務(wù)。然后在售后服務(wù)中填寫相關(guān)信息，點擊提交。當(dāng)京東申請售后維護(hù)時，建議在申請售后服務(wù)前聯(lián)系京東客戶服務(wù)。
魅族手機(jī)如何給京東客服發(fā)照片？
京東聯(lián)系客服如何發(fā)圖
如果你向客服解釋情況，他可能會給你一個手機(jī)號碼或電子郵件
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