編輯導(dǎo)語：隨著科技的進(jìn)步，生活也變得更便捷化，因此也涌現(xiàn)出了各種各樣的云筆記產(chǎn)品。那么隨著云筆記產(chǎn)品功能和應(yīng)用場景增多，是否會出現(xiàn)一系列問題呢？答案是肯定的。一起來看看作者的分享。
便于居家工作、學(xué)習(xí)的智能工具越來越多，云筆記行業(yè)的戰(zhàn)火愈燒愈烈，有道云筆記、印象筆記等頭部云筆記平臺時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。
近日，夸克App發(fā)布全新品牌slogan“高效生活拍檔”并啟用新Logo，夸克還推出“夸克掃描王”，這是一款集掃描文件、提取文字、證件掃描、文檔格式轉(zhuǎn)換、去手寫等功能于一體的智能工具。
在“夸克掃描王”之前，市面上已有OneNote、Effie、熊掌記等等很多掃描文件、提取文字、文檔格式轉(zhuǎn)換的在線學(xué)習(xí)工具，功能更齊全也更適用于居家辦公和學(xué)習(xí)。諸多產(chǎn)品的出現(xiàn)也再次表明了，隨著“云時代”的到來，云筆記不只是傳統(tǒng)意義上的記錄工具，而是集多形式記錄筆記、云端儲存、協(xié)同工作、隨時分享于一體的學(xué)習(xí)工具。
隨著云筆記產(chǎn)品功能和應(yīng)用場景增多，產(chǎn)品同質(zhì)化的問題也變得凸顯，創(chuàng)新升級迫在眉睫。
一、云筆記“求變”
科技進(jìn)步讓生活更便捷，一部手機(jī)即可在線支付、閱讀、辦公、學(xué)習(xí)，沒有時間、空間限制，人們的學(xué)習(xí)工作效率高也大大提高了。換而言之，智能時代的到來改變了學(xué)習(xí)和工作的環(huán)境，而智能工具是構(gòu)成數(shù)字化、信息化生活的重要“組件”，起關(guān)鍵作用。
特別是疫情期間，居家辦公、網(wǎng)上教學(xué)人數(shù)暴增，人們越來越依賴智能工具，云筆記類型的應(yīng)用產(chǎn)品也有了更大的市場。
一方面，基于學(xué)生、教師、白領(lǐng)等不同用戶需求，積極探索和拓寬云筆記產(chǎn)品應(yīng)用場景。云筆記產(chǎn)品在編輯、管理、修改等基礎(chǔ)功能之上，增加了云儲存、數(shù)字內(nèi)容等方面的服務(wù)供給，使得應(yīng)用場景更加多元廣泛。
另一方面，AI識別系統(tǒng)、音頻識別技術(shù)、云計算等智能技術(shù)的成熟應(yīng)用，增強(qiáng)了云筆記產(chǎn)品的使用效率。以往文字記錄要打字耗時長、效率低，現(xiàn)在圖片識別、語音識別可以快速記錄文字，實現(xiàn)了文字的快速整合和保存。
盡管云筆記產(chǎn)品不斷迭代升級，還是存在工具型應(yīng)用的共同弊端：商業(yè)化難、天花板低。
首先，疫情過去后使用云筆記的人數(shù)也會隨之減少，云筆記產(chǎn)品會面臨用戶增長困境。其次，云筆記產(chǎn)品最主要的功能是記錄和儲存，研發(fā)門檻低、易復(fù)制，產(chǎn)品同質(zhì)化的問題遲遲未能得到解決。再有，以往免費模式帶來的用戶，因付費模式而流失，商業(yè)化始終是個問題。
云筆記不溫不火背后的原因也是多重因素所造成的，比如移動互聯(lián)網(wǎng)大市場減速，用戶數(shù)和時長都進(jìn)入存量市場。為了重拾增速，云筆記平臺試圖通過拓寬應(yīng)用場景和服務(wù)邊界（TOB），打開市場增長空間，同時增強(qiáng)客戶粘度從而提高品牌競爭力。
二、有道云筆記：強(qiáng)化規(guī)模優(yōu)勢
有道云筆記已“出道”11年之久，積累了龐大的用戶基礎(chǔ)，靠先發(fā)優(yōu)勢穩(wěn)坐行業(yè)頭部的位置。據(jù)了解，2011年6月份，有道推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲技術(shù)幫助用戶建立一個可以輕松訪問、安全存儲的云筆記空間。
這些年，有道云筆記優(yōu)化基礎(chǔ)功能、豐富應(yīng)用場景、擴(kuò)大平臺支持范圍取得了不錯的成效，如今人們提起云筆記還是會第一個想到有道云筆記，這也說明有道云筆記已建立起了一定的市場影響力。
從用戶數(shù)據(jù)來看，有道云筆記用戶群體多是認(rèn)同知識付費模式的年輕人，有益于有道云筆記實行“免費+增值服務(wù)”模式。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，有道云筆記用戶中的男女比例相近，20-40歲的用戶占70%為核心用戶群，而且主要用戶為一線城市的80、90后用戶群體，這類群體有著知識管理、信息記錄的習(xí)慣。
從應(yīng)用場景來看，有道云筆記具備文檔管理、OCR掃描、多端同步、協(xié)同處理等多功能，同時支持圖片、語音、視頻、文字等內(nèi)容形式，適用于PC、iPhone、Android和web端，可滿足用戶備忘錄、收藏文章、團(tuán)隊協(xié)同、課堂講座記錄等需求，應(yīng)用場景非常豐富。
在商業(yè)化方面，有道云筆記走“免費+增值服務(wù)”的路線，主要靠會員增值服務(wù)、廣告投放和智能硬件業(yè)務(wù)創(chuàng)收。比起其他非工具型應(yīng)用有道云筆記營收渠道相對單一，有道云筆記一直在探索新的商業(yè)化空間。
目前來看，免費版有道云筆記基本可以滿足普通用戶的需求，憑借免費版本用道云筆記籠絡(luò)了大批用戶。有意思的是，為了增加用戶活躍度，有道云筆記將用戶的高頻需求功能與用戶激勵的簽到方式相結(jié)合，鼓勵用戶每日簽到獲取更多儲存空間，比起其他云筆記產(chǎn)品其用戶活躍度和用戶量占優(yōu)勢。
優(yōu)勢明顯的有道云筆記瓶頸也很明顯，即用戶體驗與商業(yè)化之間的沖突和矛盾。
對于平臺用戶來說，有道云筆記值不值得付費是個問題。有道云筆記雖然免費版已足夠大多數(shù)人的基本需求，但是廣告多、限制多，想要在獲取更多的功能和更好的用戶體驗，就必須成為付費用戶。
對于有道云筆記來說，免費用戶轉(zhuǎn)變成付費用戶必須要有“剛需”驅(qū)動，想要加快付費用戶的轉(zhuǎn)化，需要研發(fā)新功能、優(yōu)化使用體驗滿足品牌用戶的個性化需求，也就是要求有道云筆記深挖平臺付費價值。
作為老牌的筆記應(yīng)用，有道云筆記活躍人數(shù)和應(yīng)用場景均具優(yōu)勢，已在消費級市場占據(jù)一席之地，而隨著新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司對云服務(wù)的重視，有道云筆記也積極完善TO B服務(wù)，如若有道云筆記占下消費級SaaS和企業(yè)級SaaS兩個市場，那其發(fā)展?jié)摿O為可觀。
三、印象筆記：探索多元商業(yè)模式
印象筆記是Evernote本土化探索的產(chǎn)物。
2012年，Evernote進(jìn)入中國，發(fā)布了中文版產(chǎn)品印象筆記，恰逢國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展階段，短短幾年后印象筆記用戶數(shù)量已成為Evernote全球第二大市場，印象筆記也從一家外資公司變成中美合資獨立運營公司。
站在巨人（Evernote）肩膀上成長的印象筆記，可以說是一直走在“進(jìn)化”的路上。
一來，印象筆記從單一的個人筆記工具應(yīng)用產(chǎn)品，發(fā)展成一個超級信息管理SaaS平臺。豐富的產(chǎn)品矩陣可增強(qiáng)平臺競爭力，印象筆記有望通過多元產(chǎn)品矩陣優(yōu)勢獲得更大的市場份額，以及獲取更多的盈利。
據(jù)了解，印象筆記推出了印象清單、印象掃描寶、印象識堂等多元化產(chǎn)品，提供個人SaaS服務(wù)、企業(yè)團(tuán)隊SaaS服務(wù)、內(nèi)容平臺等服務(wù)。截至目前，印象筆記已為國內(nèi)近2億用戶提供信息服務(wù)，累計存儲超100億條筆記、超200億份圖片及文件。
二來，印象筆記通過不斷升級發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品生態(tài)，拓寬服務(wù)范圍，深挖國內(nèi)云筆記市場潛力。企業(yè)戰(zhàn)略決定未來方向關(guān)乎成敗，2021年印象筆記將“第二大腦”戰(zhàn)略升級為為用戶提供模塊化、自動化和可協(xié)作化的 All-in-One 信息服務(wù)平臺，旨在全面服務(wù)個人和企業(yè)用戶，TO B之心路人皆知。
三來，印象筆記發(fā)力智能硬件業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)績增長點，以期打破單一商業(yè)模式的禁錮。眾所周知，云筆記產(chǎn)品主要的營收途徑是廣告和知識付費，很難做大做強(qiáng)，印象筆記訂閱付費收入占比達(dá)到70%-80%，同樣面臨商業(yè)模式單一的窘境。
近幾年，各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化升級趨勢，帶動了智能硬件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，印象筆記此刻加碼智能硬件業(yè)務(wù)，可以說是一個相對安全和保險的選擇。
據(jù)了解，印象筆記已推出印象筆（EverPEN）、印象掃譯筆（EverSCAN Pro）、印象智能錄音筆 （EverREC）等等用于智能書寫、掃描、翻譯等場景的智能硬件產(chǎn)品，還計劃推出EverBUDS、EverPAD、EverBOX等產(chǎn)品。
此外，印象筆記探索To B業(yè)務(wù)的也有望改變商業(yè)模式過于單一的問題。據(jù)印象筆記官方透露，印象筆記的收入以個人和企業(yè)訂閱為主，去年付費用戶增長100%，相較于C端收入，印象筆記B端收入增長更快。
不出意外的話，印象筆記未來還將繼續(xù)深耕TOB業(yè)務(wù)和智能硬件業(yè)務(wù)，探索更多應(yīng)用場景尋求更大的增長空間。
四、TO B市場勁敵環(huán)伺
走向企業(yè)級SaaS（TO B）市場，對于云筆記產(chǎn)品來說是大勢所趨。
從頭部企業(yè)的發(fā)展路徑來看，有道云筆記、印象筆記等平臺不約而同的從消費級SaaS市場向企業(yè)級SaaS市場靠攏，從個人應(yīng)用工具發(fā)展為企業(yè)服務(wù)平臺，而發(fā)展路線高度重疊，云筆記之間的競爭也將變得激烈。
除了和老對手競爭之外，專注于企業(yè)級服務(wù)的企業(yè)也是云筆記品牌入局B端市場的攔路虎。
在企業(yè)級SaaS市場，擺在有道云筆記和印象筆記面前的是企業(yè)微信和阿里釘釘兩大難以跨越的高山。雖說有道云筆記、印象筆記在云筆記領(lǐng)域的用戶量和市場份額數(shù)一數(shù)二，是佼佼者的存在，但是和微信、釘釘相比猶如小巫見大巫，正面競爭壓力巨大。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，釘釘用戶數(shù)已突破5億，這其中擁有包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過1900萬。另外，企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)超1000萬，活躍用戶數(shù)超1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)超過5億。
不僅如此，企業(yè)級SaaS市場還有百度網(wǎng)盤企業(yè)版、360云盤、微云、115云等第二梯隊競爭對手，這些網(wǎng)盤產(chǎn)品與云筆記產(chǎn)品功能類似，而且知名度和影響力并不比有道云筆記和印象筆記低，云筆記產(chǎn)品進(jìn)軍企業(yè)級SaaS市場任重道遠(yuǎn)。
云筆記產(chǎn)品在“沉寂期”求變，云筆記產(chǎn)品功能更為豐富、應(yīng)用場景多樣，服務(wù)邊界也從C端拓展到B端，發(fā)展空間變大了競爭壓力也變大了，阿里釘釘、企業(yè)微信、百度云盤等平臺用戶規(guī)模和資源都不亞于云筆記產(chǎn)品。
如此看來，有道云筆記、印象筆記需要提高科技實力，挖深拓寬護(hù)城河，探索新時代下可持續(xù)商業(yè)模式，才能在勁敵環(huán)伺的企業(yè)級SaaS市場中穩(wěn)步前行。
#專欄作家#
劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。
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