从去年开始，每年的1月1日—6月30日都是企业向工商行政管理部门报送上一年度的年度报告的时间。然而，作为商界的“菜鸟”，刚做生意的蒋女士却一无所知，她也一直想到工商所咨询办理，却一直没时间，所以年报的事情她一拖再拖。就在她一筹莫展之时，五一工商所企业综合信息服务点的联络员找到了她。
一台电脑、一根网线、一个联络员。在龙城地下商业街的五一工商所企业综合信息服务点，蒋女士在联络员的指导下，只用十分钟就完成了营业执照年报，方便快捷。
去年是营业执照年报的第一年，很多企业负责人既没有营业执照年报的意识，也不知如何年报，因此进入了“黑名单”，影响企业诚信。留意到这个问题，今年营业执照年报期间，五一工商所在辖区商铺、消费者聚集地龙城地下商业街物，建立了全市首个企业综合信息服务点，协助辖区商铺办理年报申请。
同时，企业综合信息服务点还可以接收消费者的投诉举报。消费者遇到纠纷时，可就近到企业综合信息服务点进行投诉登记，服务点的联络员会根据投诉的问题进行现场协调处理，而对于违法投诉或比较复杂的投诉，联络员将问题上报至五一工商所，由工商所组织力量处理问题。
此外，企业综合信息服务还利用各种公式牌、宣传栏等进行年报知识、消费常识、消费案例的展示。
五一工商所建立的企业综合信息服务点，自今年3月建立以来，已促成整条龙城地下商业街318个商户完成营业执照年报，占整个龙城地下商业街商铺数量的70%，是五一工商所辖区内完成营业执照年报申请率最高的区域。下一步，五一工商所还将在辖区开辟更多的企业综合信息服务点，利用社会化管理，更好服务商家和消费者。
另外，工商部门也提醒各商家，距离2015年营业执照年报结束时间不到70天，请抓紧时间办理营业执照年报，以免影响企业的诚信力。
(《在柳州》记者：李碧臻 韦鹏 刘双生 通讯员：陈伟恒 编辑：张璇)
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