不敢相信！全渠道零售-什么是新零售模式

• 全渠道零售，什么是新零售模式？
• 新零售的發(fā)展前景和未來趨勢？
• 撫州大規(guī)模布局如何破解？
• 農(nóng)村市場的新零售該如何開展？
• 多渠道銷售模式是一種什么模式？
• 21世紀(jì)的新零售有哪些？
• 零售三個空間維度是什么？
• 為什么線上線下融合要轉(zhuǎn)型新零售？

全渠道零售，什么是新零售模式？

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運用心理學(xué)知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。 新零售就是全渠道零售，是線上線下的整合營銷模式，本質(zhì)上是結(jié)合線上和線下。電商巨頭馬云也提出，純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)，只有新零售。 這也意味著，線下的企業(yè)走到線上去，線上的企業(yè)走到線下來，線上線下加上完整的現(xiàn)代物流，才能真正創(chuàng)造出新零售來。物流的本質(zhì)不僅僅是要比誰做的更快，而是要真正消滅庫存，減少囤貨量，讓庫存更好管理，才能真正達(dá)到新零售的發(fā)展需求。

新零售的發(fā)展前景和未來趨勢？

五大趨勢

1、電商平臺向細(xì)分領(lǐng)域滲透，流量向去中心化演變

電商巨頭將繼續(xù)高舉高打，將“全渠道”落實到更多零售實體業(yè)態(tài)，包括全渠道營銷、個性化定制、多元化配送、無人便利店等各種形式，與實體零售一起創(chuàng)新消費場景，提升消費體驗，促使經(jīng)濟(jì)完成這一輪的“消費升級”。

電商平臺的流量中心化逐漸開始向去中心化演變，這源自于的普及和對基礎(chǔ)設(shè)施搭建的基本完成。商家和品牌商可以用公眾號、小程序等構(gòu)建自有平臺，為線上線下提供統(tǒng)一服務(wù)，實現(xiàn)會員、營銷、交易等業(yè)務(wù)的無縫連接，并且通過有條件的獲取各自的流量和粉絲，實現(xiàn)獨自運營。

無論在哪個行業(yè)處于什么發(fā)展階段，更多商業(yè)價值一定將從大數(shù)據(jù)應(yīng)用出發(fā)，直至為全產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供多元一站式服務(wù)，從而提升整個行業(yè)的供銷效率，落實供給側(cè)改革，最后重構(gòu)整個生態(tài)圈，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)真正的價值體現(xiàn)。

2、供應(yīng)鏈服務(wù)將逐步實現(xiàn)去中間化、數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品化

去中間化、數(shù)據(jù)化和產(chǎn)品化是供應(yīng)鏈服務(wù)的根基，在此之上才能延伸更多增值和智能化服務(wù)。雖然網(wǎng)購的盛行令今年刮起了一陣物流公司的“上市潮”，然而這并沒有改變整體產(chǎn)業(yè)鏈不完整、供應(yīng)鏈效率低下、中小企業(yè)管理粗放等現(xiàn)狀。

隨著國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，提出“協(xié)同化、服務(wù)化、智能化”，我們將會看到更多從上下游不同環(huán)節(jié)上的改進(jìn)和創(chuàng)新，比如向下游渠道和次終端提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具和服務(wù)，將他們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，改變以往憑經(jīng)驗和“拍腦袋”式的經(jīng)營模式。

3、全渠道的信息化支撐服務(wù)大有可為，且會至下而上，倒逼上游傳統(tǒng)信息服務(wù)提供商革新

全渠道的信息化支撐服務(wù)和產(chǎn)品將貫穿產(chǎn)業(yè)鏈每一個環(huán)節(jié)，并會進(jìn)一步從下游向上，倒逼上游傳統(tǒng)信息服務(wù)提供商進(jìn)行產(chǎn)品的SaaS化、智能化等優(yōu)化升級。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)無論從底層結(jié)構(gòu)還是從產(chǎn)品邏輯上來看，都已經(jīng)無法解決企業(yè)全渠道訂單處理、實時異常處理、跨渠道商品交付等新型問題。同時，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)會導(dǎo)致各應(yīng)用場景割裂，容易形成數(shù)據(jù)孤島，企業(yè)無法將寶貴的內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行流通共享和二次利用。

因此，我們不僅會看到這些信息化支撐服務(wù)提供商通過更先進(jìn)的底層架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計，將“全渠道”產(chǎn)品在流通領(lǐng)域逐步落地，還會看到在將信息和數(shù)據(jù)在全產(chǎn)業(yè)鏈流通起來以后，下游終端、次終端以及渠道等與上游一起產(chǎn)生的巨大協(xié)同效應(yīng)。

4、全渠道營銷、基于大數(shù)據(jù)的個性化精準(zhǔn)營銷成為必然趨勢

全渠道營銷將是公司營銷變革的必然方向，基于大數(shù)據(jù)的個性化精準(zhǔn)營銷成為趨勢。全渠道營銷模式是多種多樣的，涉及到線上線下渠道以及內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的交叉與融合，覆蓋企業(yè)的信息展示、商品體驗、訂單、支付、物流配送、售后等不同環(huán)節(jié)。在每個環(huán)節(jié)充分的數(shù)據(jù)化之上，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為核心，可以深度洞察用戶需求、建立精準(zhǔn)用戶畫像，為不同客戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)個性化和精準(zhǔn)化營銷。

未來，企業(yè)將不再只是簡單的展示商品信息給消費者，而是能夠與消費者進(jìn)行實時互動。這種互動不僅緊跟時代不斷發(fā)展的技術(shù)，更是融入了消費者多樣化的生活。

5、智能商業(yè)服務(wù)將在新零售的方方面面得以體現(xiàn)

隨著越來越多的商業(yè)場景被數(shù)據(jù)化，隨著云計算、人工智能以及機器學(xué)習(xí)等技術(shù)的不斷演進(jìn)，智能商業(yè)已經(jīng)開始在選址、商品優(yōu)化、商品陳列、定價、銷售預(yù)測、物流路徑優(yōu)化、客流分析、營銷等領(lǐng)域開花結(jié)果。

同時我們應(yīng)該認(rèn)識到，智能商業(yè)的落地將是一項系統(tǒng)工程，從數(shù)據(jù)的采集、清洗和整理，到相應(yīng)算法和模型的演練，再結(jié)合實際業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懫髽I(yè)決策的產(chǎn)品化形態(tài)，這項工程也將由以往只服務(wù)于超大型企業(yè)逐漸向中小企業(yè)滲透，這是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國情所驅(qū)，形式也由以往定制開發(fā)到逐步標(biāo)準(zhǔn)化。這是一個隨著時間發(fā)展而壁壘逐漸夯實的過程，也令更多創(chuàng)業(yè)者看到機會所在。

撫州大規(guī)模布局如何破解？

非常高興回答您的這個問題，以下是我自己的一些理解和看法，希望能幫到大家，也希望大家能喜歡我的回答。

全國許多超市都關(guān)門了。我不認(rèn)為這是實體零售的危機。

零售業(yè)發(fā)生了新的變化。傳統(tǒng)的攤大餅、烤大餅的已經(jīng)難以適應(yīng)這種變化，迫切需要轉(zhuǎn)型升級。

在過去幾年快速發(fā)展的過程中，由于網(wǎng)點過多、選址不合理、城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化等因素，一些國家和地區(qū)的大中型超大型商業(yè)企業(yè)需要進(jìn)行合理的調(diào)整和優(yōu)化。

社區(qū)便利店的激增轉(zhuǎn)移了大型超市的人流和顧客。

以快速送貨上門為核心業(yè)務(wù)，通過自建物流配送團(tuán)隊的線上線下一體化，新興零售業(yè)的崛起對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。

阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出高端新零售產(chǎn)品，以應(yīng)對消費者升級的需求，比如box horse fresh和fierce。

此外，經(jīng)濟(jì)收縮和房地產(chǎn)對消費的擠出效應(yīng)也會對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生一定的影響。

像福州這樣的城市如何安排他們的零售銷售?

小編認(rèn)為，福州基本上屬于四線城市，城市人口有限，消費水平一般，城市生活節(jié)奏慢，在零售布局上千萬不要一味求大、求全、求洋。

要合理控制大型超市的數(shù)量，福州等城市基本上可以在一個區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家超市。

引導(dǎo)具有特色、差異化、專業(yè)化優(yōu)勢的中型超市發(fā)展，引導(dǎo)面向城市的配送業(yè)務(wù)逐步發(fā)展。

鼓勵和支持連鎖便利店和特色(連鎖)便利店的發(fā)展。

上述對這個問題的回答都是個人理解和建議。我希望我分享的這個問題的答案能幫助到每個人，同時我也希望每個人都能喜歡我的分享。

如果你對這個問題有更好的答案，請分享你的評論，并一起討論這個話題。在此我祝愿大家心想事成，天天開心，萬事如意！

農(nóng)村市場的新零售該如何開展？

國土資源遼闊，各地的經(jīng)濟(jì)水平，消費能力，地里文化，風(fēng)俗習(xí)慣的各方面的差異較大，各地農(nóng)村市場出現(xiàn)不同特點。應(yīng)根據(jù)農(nóng)村市場的需求，應(yīng)積極推廣適合農(nóng)村發(fā)展的新型業(yè)態(tài)形式。 當(dāng)前，農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展，農(nóng)村各類經(jīng)濟(jì)主體與大型電商協(xié)調(diào)發(fā)展日益凸現(xiàn)，從工業(yè)品下鄉(xiāng)，到農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城賣，從手機下單，到網(wǎng)購服務(wù)，電商這趟高速列車正給鄉(xiāng)村生活發(fā)展帶來巨變，農(nóng)村的電商核心就是打通工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行，新零售風(fēng)口，還是看誰走的快。

1.發(fā)展廉價商店。目前農(nóng)村中的青壯年大多進(jìn)城務(wù)工，農(nóng)村消費群體主要是老人和孩子，這類人群的消費能力有限，購買力低下，所以，在農(nóng)村建立以家庭日常生活用品為主的廉價商店將有很大空間。

2.發(fā)展無店鋪經(jīng)營。目前郵購，上門銷售等大大的方便了地處邊遠(yuǎn)且交通不便的農(nóng)民。隨著新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展，我國信息技術(shù)和物流的發(fā)展，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物用戶的增長潛力也很大，將來農(nóng)民網(wǎng)購也將普及，網(wǎng)絡(luò)商店將成為農(nóng)村新零售的新業(yè)態(tài)形勢。

3.發(fā)展二手市場。城鎮(zhèn)居民對耐用消費品和流行商品的更新?lián)Q代速度很快，淘汰下來的商品其實還有很長的使用壽命，而農(nóng)村居民因為經(jīng)濟(jì)原因也希望買到家具，家電等二手商品。如果在農(nóng)村開辟二手市場，將城里的二手商品輸入農(nóng)村，既可處置城鎮(zhèn)舊貨，又可使農(nóng)民的需求得到滿足。以上是個人看法，希望能幫到你，謝謝

多渠道銷售模式是一種什么模式？

一般來講，渠道演化過程可以分為四個階段，分別是實體店時代、電子商務(wù)時代、多渠道、全渠道，其中，多渠道還可以細(xì)分為跨渠道、O2O等概念。

首先，在實體店時代，零售業(yè)主要以實體門店為主，其模式以百貨商場、超市等坐店經(jīng)營模式為主。之后，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，以淘寶網(wǎng)、亞馬遜等為代表的虛擬網(wǎng)絡(luò)商店出現(xiàn)了，其模式有B2C、C2C。

近年來，以蘇寧、京東為代表的傳統(tǒng)零售商開始拓展銷售渠道，打破單一的店面經(jīng)營模式，將零售業(yè)務(wù)拓展到了實體店、網(wǎng)上商城、、微博等多個場所，實現(xiàn)了跨渠道營銷。在跨渠道營銷的基礎(chǔ)上，對各渠道進(jìn)行整合、銜接，產(chǎn)生了多渠道營銷。

在此之外還有一個O2O模式。O2O模式是虛擬融合模式，是現(xiàn)下最受我國零售商喜愛的一種模式，從線上匯聚顧客到線下消費，實現(xiàn)了線上與線下的融合，為企業(yè)帶來了優(yōu)質(zhì)的營銷體驗，為客戶帶來了優(yōu)質(zhì)的購物體驗，一舉兩得。

最后，在多媒體時代，在多渠道整合的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了一個新的概念——全渠道。在全渠道條件下，營銷的主動權(quán)掌握在消費者手中，消費者可以借助各社交媒體對零售商終端進(jìn)行選擇，享受極致的購物體驗。從零售商的角度來看，全渠道就是在多渠道的基礎(chǔ)上，對各個渠道進(jìn)行整合，讓各前臺、后臺的系統(tǒng)實現(xiàn)一體化，為客戶提供一種無縫化體驗。從消費者角度來說，全渠道就是可以讓消費者在一個渠道挑選產(chǎn)品，在另一個渠道進(jìn)行比較，最后再選擇第三個渠道進(jìn)行支付購買。

21世紀(jì)的新零售有哪些？

21世紀(jì)的新零售是“線上的流量盈利增長乏力+科技智能開展+大數(shù)據(jù)應(yīng)用+移動支付”等背景下的歸納產(chǎn)物，不管未來新零售還是無邊界零售等概念如何炒作，都與商業(yè)競爭脫不了關(guān)連。

整個零售的進(jìn)化史，一切策略和資源配置都是圍繞著“如何更多的搶奪消費資源”展開的，相信新零售也脫不了這個規(guī)律。

在這里，大膽預(yù)測下未來新零售的開展軌跡：

一、垂直細(xì)分范疇的便利店品牌連鎖。

就像大賣場、專賣店和便利店三足鼎立一樣，未來會有新的細(xì)分范疇的便利店連鎖，盒馬生鮮就是一次有意的測驗。而阿里系，也是首次提出新零售的概念，相信也會在此行業(yè)做出大動作，來引領(lǐng)整個行業(yè)。

二、非標(biāo)品零售以線下為主，線上為輔。

線上有三大優(yōu)勢，低價、品類全和全天候。尤其是低價，這是關(guān)鍵因素，一旦零售連鎖找到了新的降低成本的方法，線下的優(yōu)勢將會再次發(fā)力。社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)

三、線上線下強勢品牌的資源整合。

線上強勢品牌如京東、阿里等，已經(jīng)以資本開啟線下零售資源的整合，搶占零售渠道是必由之路，這里面離不開資源整合和資本運作。

零售三個空間維度是什么？

【靈獸山】觀點：由于零售業(yè)態(tài)和模式呈現(xiàn)多元化趨勢，使得供需兩端的運營也發(fā)生了很大變化。供給方需要通過構(gòu)建全渠道網(wǎng)絡(luò)，來找到流量實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

需求端消費者可選擇的購物也變多，一種商品可以在多個渠道購買。這就決定無論實體店還是線上店，都需要在不同維度和空間構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)，否則流量就會損失，無法完成交易。從形式上看，到店零售、到家零售和社交零售，正是零售三個空間的體現(xiàn)。

首先是消費者可選擇的增多?，F(xiàn)在和20多年前不同，當(dāng)時的大賣場幾乎涵蓋了消費者生活的全部，而當(dāng)下除了大賣場，還有便利店、生鮮超市、電商和社區(qū)團(tuán)購等購買渠道。其中包括了實體店、線上平臺和社群社區(qū)，原有的模式已不能滿足消費需求。

其次是收入增加后消費開始出現(xiàn)分層。Costco和山姆店服務(wù)的是中產(chǎn)家庭，網(wǎng)紅產(chǎn)品滿足年輕群體需要，老年群體依然喜歡菜市場和超低價，懷舊情懷的更青睞新國貨。不同群體消費習(xí)慣和價值觀差異很大，此時新業(yè)態(tài)新模式也就應(yīng)運而生。

最后再加上互聯(lián)網(wǎng)時代的碎片化。一個產(chǎn)品想要找到目標(biāo)客群，只進(jìn)入實體店或電商平臺，都很難鎖定精準(zhǔn)流量并完成更多交易，甚至有一半的用戶都流失掉了。并且實體店與到店，電商與到家以及社交零售，都能完成最終的交易。

實體店、電商和社交零售三種形式構(gòu)成了現(xiàn)在的零售市場。但對消費者而言，無論哪種形式都可以買到自己所需商品，其實就是出現(xiàn)了不同的消費場景，如果為了方便和體驗，消費者可選擇到店消費，如果沒時間，就可以選擇電商到家服務(wù)，也可以通過社交媒體看直播購買。

到店、到家和社交就是零售的三個空間，所有的零售都無法繞開。實體店自帶流量，等客到店顯然不行了，不過與平臺合作到家業(yè)務(wù)就可以嗎？恐怕也不行，因為這只是到家業(yè)務(wù)的方法之一，顧客該流失還是會流失，因為拼多多和抖音這些社交零售也會拿走流量。

反之，只做到家業(yè)務(wù)和社交零售也有流量分散的問題，因此在合適的時機，找到合適的線下渠道鋪貨也是必然的，比如線上休閑零食三只松鼠開線下店，而鹽津鋪子只做商超但業(yè)績下滑嚴(yán)重，正是渠道不全的原因，現(xiàn)在也開始做社區(qū)團(tuán)購?？傊蛔鋈齻€空間之一，就無法做到GMV最大化，甚至存在經(jīng)營風(fēng)險。

可見，只有三個空間組合起來，最終才有機會實現(xiàn)銷售目標(biāo)，這其實就是當(dāng)下的全渠道構(gòu)建。然而零售空間并不是簡單的疊加，而是需要有效的設(shè)計和組合，否則所謂的全渠道、數(shù)字化和轉(zhuǎn)型是沒有實際意義的。

比如大賣場轉(zhuǎn)型社區(qū)超市，開始小型化和近場化，因為離消費者近，到店業(yè)務(wù)會增加，成本會下降。但也要自建到家或平臺合作到家，自己也可以做預(yù)售、社區(qū)團(tuán)購或小程序商城。因此超市只增加了餐飲，或者店型沒有升級，以及與即時零售平臺合作，其實都沒有完成全渠道改造，也就是三個空間并沒有打通。

事實也是如此，無論是到店、到家和社交哪個空間，其中都有多種形式和渠道。如果能力夠就需要通盤考慮數(shù)字化全渠道的落地，在操作中，也要根據(jù)自身實際情況，選擇最優(yōu)解的設(shè)計方案。但總體而言，這是個必選題。

綜上所述，實體店還在埋怨線上影響了生意肯定是錯誤的，零售空間形成的本質(zhì)，是消費需求的改變，要改變的是業(yè)態(tài)自身。實體店、電商和社區(qū)團(tuán)購不是對立的關(guān)系，而是相互融合的一體三面。

在如今的商業(yè)生態(tài)中，只有洞察消費結(jié)構(gòu)的變化，找到可以服務(wù)的人群，通過全渠道構(gòu)建將三個零售空間連接起來，并設(shè)計最有效的運營模式，才能對銷售提升有所幫助。而且不同零售空間，都有很大的創(chuàng)新可能，這些可能或許就是新的機會。

為什么線上線下融合要轉(zhuǎn)型新零售？

小米之家-----新零售飛起來的“豬”

當(dāng)人們還在紛紛討論小米市值縮水、手機份額下降、小米和華為到底誰是第一時，小米已經(jīng)悄悄的行動了，并且這個行動如此之快，讓人驚訝、雷布斯的神一般的速度帶領(lǐng)小米依然在奔跑著。小米之家以新零售華麗轉(zhuǎn)身，并快速擴張。

8月27日 小米之家 西安、哈爾濱、長沙三店同時開張

9月 ，合肥國購廣場的小米之家開業(yè)，將會是全國第36家門店

10月1日 小米之家天津恒隆廣場店開業(yè)

11月，小米之家落戶深圳新城市廣場店開業(yè)

12月3日,小米之家體驗店落戶濟(jì)寧萬達(dá)廣場

如上只是部分終端，具體可以查看小米官網(wǎng)

一、小米之家到底有多特別？

1、直營為特色：很輕的小米公司，竟然干起了零售，采用直營模式，這是小米的新零售的新探索，小米非常注重用戶體驗，通過深度運營線下，快速積累經(jīng)驗，為下步加盟做好準(zhǔn)備。

2、搶占核心商圈：從原來的寫字樓搬到核心商業(yè)區(qū)圈，增大曝光率，小米眾多產(chǎn)品線及高端產(chǎn)品，也需要更大的舞臺展現(xiàn)自己品牌。

3、爆店新奇跡：很多店鋪開業(yè)即引爆，人滿為患，幾乎成了當(dāng)?shù)氐闹攸c新聞，據(jù)稱不少店鋪2個月內(nèi)盈利。200多平方可實現(xiàn)銷售7000萬以上，堪稱零售奇跡！

4、全新體驗：后期逐步無人值守，且產(chǎn)品全系列呈現(xiàn)，與其說是零售店不如說是數(shù)碼愛好者的樂園，販賣激情和快樂尤其是滑板車，讓不少多了份運動體驗。

5、從服務(wù)到服務(wù)+零售：從原來的維修服務(wù)為主，到現(xiàn)在以零售為主，兼顧服務(wù)、更好的形象、更全系列的產(chǎn)品展示、更好的體驗。

6、線上線下同款同價：線上線下協(xié)同，兩者沒有，現(xiàn)在還有很大企業(yè)為這個頭疼。

二、小米之家背后的思考

1、終端的競爭：在零售行業(yè)，決勝終端，手機行業(yè)競爭殘酷，人們過多關(guān)注了小米、華為、蘋果和三星，但實際上在市場，最新數(shù)據(jù)顯示，vivo和oppo的市場占有率總和已經(jīng)排名第一，這里為什么說總和，因為他們兩個同屬于一個公司體系。oppo和vivo，依靠漂亮的外觀、優(yōu)厚的渠道利潤、瘋狂的廣告以及數(shù)量驚人的終端數(shù)量，尤其在三四線城市份額非常大。

不過和其他品牌不同的是，小米這次搶占商圈黃金地帶，它壓縮了店內(nèi)人員，占據(jù)了黃金位置，占據(jù)流量。人們在商圈吃喝玩樂的同時，感受下新科技的未來。

2、品牌延伸：小米旗下的產(chǎn)品非常多，但大家最熟悉的還是手機，其實小米真正要做的是無印良品muji，很多品牌專家稱小米違背了定位原理，那是他們不懂互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維，不懂雷軍的心，圍繞發(fā)燒友打造一個生態(tài)圈，讓你的家居隨處可見的小米，比如你用小米水壺?zé)?、插座充電、出門帶著充電寶、滑板車上班、減肥用體重秤等等，有沒有發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品具有多頻的特點，你每天都離不開，并且接觸好多次，每一次接觸就是體驗和記憶，每次都是流量產(chǎn)生的機會。

太多的產(chǎn)品需要體驗，太多的產(chǎn)品需要曝光，光靠線上，非常有限，所以開拓線下渠道勢在必行。如果原來就只有手機，單一的產(chǎn)品要撐起線下零售的成本，也有些壓力，現(xiàn)在時機已經(jīng)成熟。

3、零售的未來：未來沒有線上和線下的概念，線下零售也將抓取消費者進(jìn)店、離店、行蹤、購物甚至詢問的各項數(shù)據(jù)，原來線下和線上最大不同就是這一塊，大數(shù)據(jù)將擁抱線下零售，線下和線下將全部協(xié)同，并且線下的數(shù)據(jù)更直觀、更真實。

亞馬遜也在美國多地新開Amazon Go無人便利店，引起零售業(yè)的熱議，據(jù)稱要全球擴張。電商零售發(fā)展到盡頭，紅利期馬上結(jié)束，獲客成本也越來也高，與其如此，不如線上和線下協(xié)同。

傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要認(rèn)為幸災(zāi)樂禍認(rèn)為，還好我沒做電商，這不又回到線下了。電商企業(yè)做線下思路完全不同，是帶著用戶思維和服務(wù)思維的理念做的。

4、購物更簡單更感性：線下終端最大問題是競品之間的價格、商品性能、服務(wù)都很困難，理性的決策背后是大量的時間成本，但小米給你提供一個，絕對發(fā)燒、絕對性價比、絕對服務(wù)無憂的體驗，你唯一考慮是它是不是你需要的。讓購物決策很簡單很快速。所以它可以做到無人化。

三、對零售業(yè)的猜想

1、人工智能的應(yīng)用

店鋪大門將對人的身份識別，貨架上、地板上、產(chǎn)品上可能裝有感應(yīng)，跟蹤你的軌跡，往左走還是往右走，拿起來哪個商品，詢問什么問題，有無購買，店里將裝有各種識別和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對人的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，系統(tǒng)將對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測該顧客下次購買的時間、產(chǎn)品以及金額。

2、收銀、CRM或ERP系統(tǒng)將取代或升級

零售終端做到了無人管理，傳統(tǒng)的這些系統(tǒng)將全部要升級甚至淘汰，自動識別、自動獲取數(shù)據(jù)、自動做庫存調(diào)配、客戶意見及時反饋。

新零售馬云和雷布斯都在實踐了，馬云甚至提出電商將消失，未來屬于新零售。不要擔(dān)心小米，不要懷疑雷布斯，雷軍強大的學(xué)習(xí)能力、復(fù)盤能力、資源、團(tuán)隊、逆商都是常人不可比的。

預(yù)祝小米之家作為新零售的新榜樣，給更多零售行業(yè)一些思考和信心。

以上就是【不敢相信！全渠道零售-什么是新零售模式】的全部內(nèi)容。

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