- 各位前輩請(qǐng)回答！it運(yùn)維常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
- IT運(yùn)維管理外包給別的公司靠譜嗎
- 如何選擇好的網(wǎng)絡(luò)外包公司
- 專(zhuān)訪運(yùn)維與人才外包專(zhuān)家黃琨：運(yùn)維工作最大的挑戰(zhàn)是什么
各位前輩請(qǐng)回答！it運(yùn)維常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
但是，IT運(yùn)維也很更容易面對(duì)各方面的疑惑，
第一，IT運(yùn)維是一個(gè)特別專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，有的公司難過(guò)找外包公司的那點(diǎn)錢(qián)，因此自由選擇了自己搭起服務(wù)器，自己找人做運(yùn)維。但是收效甚微，甚至經(jīng)常出現(xiàn)“高薪?jīng)]人”的情況。
第二，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，他們對(duì)運(yùn)維的評(píng)價(jià)就是技術(shù)人員很難培育，流動(dòng)性覺(jué)得是太大。要告訴，絕大多數(shù)時(shí)候，培育一名合格的運(yùn)維人員必須三到五個(gè)月，但是對(duì)方一旦走了，也就意味著這三到五個(gè)月的培育都被打了水漂。這些人的辭職，往往會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度的上升。
第三，IT運(yùn)維服務(wù)外包本身也不存在較多的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)外包供應(yīng)商管理的不做到，更容易造成技術(shù)水平參差不齊，一旦經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題也很難及時(shí)解決問(wèn)題。很多客戶都曾經(jīng)吐槽過(guò)，IT運(yùn)維外包總是找將近人，技術(shù)人員總是不出本地。
下面來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)一位企業(yè)家對(duì)IT運(yùn)維的評(píng)價(jià)：
“要說(shuō)我們公司最讓我困惑的部門(mén)，必須是IT運(yùn)維部門(mén)。對(duì)這個(gè)部門(mén)，我已經(jīng)投放了很多精力和時(shí)間，但是效果都不太理想。不斷有新員工萎縮，而且培育一名新員工的代價(jià)覺(jué)得是太大了。所以，我們期望能通過(guò)IT運(yùn)維外包的，來(lái)讓我們公司減少一點(diǎn)開(kāi)銷(xiāo)。”談到IT運(yùn)維，該企業(yè)家如此回應(yīng)。當(dāng)然，該企業(yè)家所挑選出的IT運(yùn)維技術(shù)人員也是經(jīng)過(guò)重復(fù)思維的，絕對(duì)不是隨便找的，而是真正的實(shí)力派。
通過(guò)運(yùn)維外包的，不但可以明顯減少I(mǎi)T運(yùn)維的成本，最重要的是也需要節(jié)約一定的辦公場(chǎng)地。把最專(zhuān)業(yè)的事情轉(zhuǎn)交最專(zhuān)業(yè)的人去做，這才是聰明人的作法。IT運(yùn)維常見(jiàn)問(wèn)題就是如上幾項(xiàng)，你否也心中有數(shù)了?
IT運(yùn)維管理外包給別的公司靠譜嗎
怪老頭IT服務(wù)連鎖堅(jiān)守IT維修、維護(hù)行業(yè)17載，各類(lèi)機(jī)器技術(shù)員齊全，公司設(shè)備出故障了，才能做到反應(yīng)快處理及時(shí)，并且能高效的解決設(shè)備故障
如何選擇好的網(wǎng)絡(luò)外包公司
隨著互聯(lián)網(wǎng)興起，電商行業(yè)也隨之發(fā)展，近年來(lái)，很多人利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)啟了網(wǎng)店。很多大的電商公司，每逢雙十一，618以及國(guó)慶都重大節(jié)日，很多公司忙不過(guò)來(lái)，就會(huì)選擇客服外包。很開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人都知道，客服是網(wǎng)店的最后一道關(guān)口，好的客服能給公司帶來(lái)很大的利益，提高轉(zhuǎn)化率。所以客服外包的重要性，我想大家都明白。但是隨著客服外包行業(yè)的興起，也讓一些人鉆了空子。開(kāi)了許多虛假客服外包公司，所以今天我們就要教大家，如何分辨客服外包公司的好壞呢？這是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn)，因?yàn)橐徊恍⌒?，你可能被一些小工作室冒充大公司給騙了。導(dǎo)致“人”財(cái)兩失。 那好的客服外包公司應(yīng)該從那幾點(diǎn)分辨呢？今天我們就帶大家分析一下。 第一點(diǎn)：看官網(wǎng)是否正規(guī) 一個(gè)公司的官網(wǎng)就像一個(gè)公司的前臺(tái)，是一個(gè)公司的門(mén)面，也是一個(gè)公司的能力展示。由于客服外包行業(yè)是一項(xiàng)第三方服務(wù)，所以官網(wǎng)的頁(yè)面展示，是一個(gè)好的客服外包公司的良好展示。看官網(wǎng)我們首先要看，這家公司官網(wǎng)域名的年齡時(shí)長(zhǎng)，備案信息是不是和公司名字一致，其次，就是官網(wǎng)的設(shè)計(jì)是不是美觀，這個(gè)可能不是最重要的，但是這一點(diǎn)從側(cè)面反映了這樣公司的正規(guī)化以及細(xì)節(jié)之處，這也是好的客服外包公司應(yīng)該具備的第一點(diǎn)。 第二點(diǎn)、看公司新聞媒介 我們都知道，一個(gè)公司的新聞動(dòng)態(tài)，客戶簽約，媒體報(bào)道，員工企業(yè)文化活動(dòng)，是一個(gè)有歷史有企業(yè)制度的最佳體現(xiàn)。公司的新聞?wù)故玖诉@家公司的發(fā)展，而媒體報(bào)道更好的增加了這家公司的信任狀。而有的公司官網(wǎng)半年甚至一年才更新一次，顯然就是不靠譜。所以，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，經(jīng)常看看客服外包公司的新聞動(dòng)態(tài)更新情況，你就知道這個(gè)公司的大概情況了，對(duì)公司也會(huì)有一個(gè)初步判斷。 第三點(diǎn)、看公司實(shí)力 關(guān)于公司實(shí)力，最好的體現(xiàn)就是客戶案例，不管在什么行業(yè)，客戶案例都是非常重要的。因?yàn)?，你服?wù)過(guò)什么樣的客戶，你有多少客服外包的服務(wù)案例，就說(shuō)明了你公司的實(shí)力。很多公司的官網(wǎng)，一看客戶案例，不是、電信，就是茅臺(tái)和五糧液，這種情況基本都是不真實(shí)的案例。一般真實(shí)案例也會(huì)在上面我們說(shuō)的新聞媒體官網(wǎng)上展示。 綜上所述，一個(gè)好的客服外包公司，賣(mài)家首先從以上三點(diǎn)去分辨。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)還是比較的滯后，所以就出現(xiàn)了很多“拿來(lái)主義”者。甚至連文章都興起了偽原創(chuàng)。所以，需要客服外包的賣(mài)家，一定要擦亮眼睛，找到靠譜的好的客服外包公司。
專(zhuān)訪運(yùn)維與人才外包專(zhuān)家黃琨：運(yùn)維工作最大的挑戰(zhàn)是什么
主要就看他用什么解決方案了。如果是純手工運(yùn)維，一般服務(wù)難以保障的；有的自動(dòng)化程度不高的也不是很靠譜，都是出了問(wèn)題了他才來(lái)給你解決，來(lái)救火，必然會(huì)耽誤時(shí)間，有時(shí)候還會(huì)誤事；像卡西亞的IT運(yùn)維平臺(tái)就很好，因?yàn)樽詣?dòng)化程度高，監(jiān)控、打補(bǔ)丁系統(tǒng)更新、反病毒等等都是自動(dòng)進(jìn)行，能夠做到防范于未然。 所以真正用卡西亞平臺(tái)的外包，服務(wù)水平一般都不錯(cuò)的
以上就是【不要告訴別人！網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包調(diào)查分析_網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包調(diào)查分析報(bào)告】的全部?jī)?nèi)容。
評(píng)論