戴爾網(wǎng)站的特點(diǎn)和特點(diǎn)是什么?
與其他電子產(chǎn)品的官方網(wǎng)站相比,戴爾的官方網(wǎng)站沒(méi)有特別的特點(diǎn)。
戴爾的官方功能:
1.查詢??刹樵円奄?gòu)買(mǎi)的戴爾產(chǎn)品(筆記本電腦、臺(tái)式電腦等)的真?zhèn)?、保修期等?;
2.購(gòu)買(mǎi)。戴爾的產(chǎn)品可以在線購(gòu)買(mǎi);
3.提供服務(wù)。戴爾正式提供戴爾產(chǎn)品的技術(shù)支持,如驅(qū)動(dòng)下載、購(gòu)買(mǎi)前咨詢等;
4.推薦商品。戴爾正式向想購(gòu)買(mǎi)戴爾產(chǎn)品的用戶推薦合適的產(chǎn)品。
戴爾開(kāi)展電子商務(wù)的主要措施是什么?。
(1)戴爾的網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)
戴爾的官方網(wǎng)站功能非常強(qiáng)大,不僅包括一些關(guān)于銷售的頁(yè)面,還包括許多關(guān)于信息服務(wù)的頁(yè)面。在這么多頁(yè)面中,有一個(gè)頁(yè)面是非常重要的,這是一個(gè)靜態(tài)頁(yè)面。
這個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)滿足戴爾收集客戶信息,可以直接反饋客戶對(duì)電腦的需求,戴爾通過(guò)網(wǎng)頁(yè)收集客戶信息分類和快速處理,縮短客戶等待時(shí)間,大大提高戴爾的工作效率。
通過(guò)這個(gè)網(wǎng)頁(yè),客戶可以隨時(shí)觀察到他們定制的計(jì)算機(jī)到達(dá)生產(chǎn)步驟的哪一部分,這顯然呈現(xiàn)在客戶面前,這樣客戶就可以清楚地看到他們的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)步驟,而不用擔(dān)心他們的計(jì)算機(jī)會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。
(2)戴爾的網(wǎng)絡(luò)直銷
戴爾將客戶群一般為大小企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校等研究機(jī)構(gòu),以及一些一般的消費(fèi)市場(chǎng)。零庫(kù)存和個(gè)性化定制最大限度地提高了戴爾直銷的效用。根據(jù)客戶要求制造計(jì)算機(jī)并直接交付,使戴爾能夠從市場(chǎng)上獲得第一手客戶反饋和需求,然后業(yè)務(wù)部門(mén)能夠及時(shí)向戴爾原材料供應(yīng)商和合作伙伴傳達(dá)客戶信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)。
(3)戴爾電子商務(wù)銷售的八個(gè)步驟
戴爾的電子商務(wù)銷售過(guò)程基本分為以下八個(gè)步驟:
(1)訂單處理。在這里,消費(fèi)者可以撥打800免費(fèi)電話給通戴爾的網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)上訂單。
(2)預(yù)生產(chǎn)。從接收訂單到正式生產(chǎn),有一段時(shí)間等待零件到達(dá),稱為預(yù)生產(chǎn)。(3)零件準(zhǔn)備。當(dāng)訂單轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)部門(mén)時(shí),所需的零件清單將自動(dòng)生成,相關(guān)人員將零件準(zhǔn)備好并傳輸?shù)窖b配線。
(4)配置。組裝人員將從裝配線上傳來(lái)的零件組裝成計(jì)算機(jī),然后進(jìn)入測(cè)試過(guò)程。
(5)測(cè)試。測(cè)試部門(mén)用專門(mén)的測(cè)試軟件測(cè)試組裝好的計(jì)算機(jī),通過(guò)測(cè)試的機(jī)器送到包裝室。
(6)包裝。測(cè)試后的計(jì)算機(jī)放入包裝箱中,鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、電源線、說(shuō)明書(shū)等文件應(yīng)放入相應(yīng)的卡車中運(yùn)送給客戶。
(7)配送準(zhǔn)備。送貨準(zhǔn)備一般在生產(chǎn)過(guò)程結(jié)束后的第二天完成,但需要特殊裝運(yùn)作業(yè)的大訂單和訂單可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
(8)運(yùn)輸。發(fā)送客戶訂購(gòu)的貨物,并根據(jù)訂單上的日期發(fā)送到指定地點(diǎn)。戴爾設(shè)計(jì)了幾種不同的交付方式,由客戶在訂購(gòu)時(shí)選擇。一般來(lái)說(shuō),訂單將在2-5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送到訂單上的指定地點(diǎn),即送貨上門(mén),并提供免費(fèi)的安裝和測(cè)試服務(wù)。
(9)戴爾物流從確認(rèn)訂單開(kāi)始。確認(rèn)訂單以收到付款為標(biāo)志。在收到用戶付款之前,物流過(guò)程還沒(méi)有開(kāi)始。收到付款后,生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、測(cè)試、包裝、運(yùn)輸準(zhǔn)備等需要2天。戴爾在中國(guó)福建廈門(mén)設(shè)廠,其產(chǎn)品銷售物流委托國(guó)內(nèi)一家貨運(yùn)公司承擔(dān)。由于用戶分布廣泛,戴爾向貨運(yùn)公司發(fā)出的送貨通知可能非常零星和分散,但戴爾承諾在付款后2-5天送貨上門(mén)。
如果您是Dell網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)的主管經(jīng)理,您將如何推廣產(chǎn)品?
保險(xiǎn)或LED相關(guān)產(chǎn)品 、相對(duì)來(lái)說(shuō) 、電話營(yíng)銷和渠道,電話營(yíng)銷更有成就感 、你可以通過(guò)電話把生意做成生意 。
DELL公司的電子商務(wù)策略是什么?
單層次直銷
以上就是【有圖有真相!戴爾公司網(wǎng)絡(luò)推廣特點(diǎn)(社交網(wǎng)絡(luò)推廣特點(diǎn)有哪些)】的全部?jī)?nèi)容。
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