中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)證分析論文開題報告
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)證分析論文開題報告1.本課題所涉及的問題在國內(nèi)(外)的研究現(xiàn)狀綜述(1)國外中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀美國的網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究和實(shí)踐都處于世界前列。斯坦福大學(xué)的Ard Manson 教授在他的《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》一書中首次系統(tǒng)的介紹了因特網(wǎng)給營銷帶來的深刻變革，解釋了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理，闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的框架以及網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實(shí)施策略。Cliff Allen 在其《一對一網(wǎng)絡(luò)營銷》一書中對“一對一網(wǎng)絡(luò)營銷”的基本概念和實(shí)施技術(shù)、策略進(jìn)行了深入探討。美國 Emory 大學(xué) Goizueta 商學(xué)院教授賈帝許，謝斯等在所著的《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書中認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)作為信息和通訊媒體而高速發(fā)展并被普遍接受的今天，沒有哪一項(xiàng)企業(yè)職能像營銷職能一樣，能夠發(fā)生如此深刻的變革。互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品、服務(wù)信息一體化媒體、互動通訊工具以及交易的市場，對市場營銷實(shí)踐所產(chǎn)生的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工業(yè)革命中所誕生的印刷技術(shù)等。“網(wǎng)絡(luò)營銷”這一炙手可熱的名詞，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對人們強(qiáng)大的誘惑力和其自身堅定地前進(jìn)步伐而受到追捧。內(nèi)華達(dá)大學(xué)里諾分校的營銷學(xué)副教授朱迪。施特勞斯等在其著作《網(wǎng)絡(luò)營銷》中闡述了互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)在營銷功能、營銷策略、消費(fèi)者行為方面對傳統(tǒng)營銷學(xué)所產(chǎn)生的影響，及這些影響所促成的增加客戶價值并提高公司盈利能力的新的商業(yè)模式。(2)我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀目前國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)研究還處于初級階段，理論基礎(chǔ)和內(nèi)容框架都不完善，有些方面也表現(xiàn)出與實(shí)踐脫節(jié)，大量新的、有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷方法還沒有得到及時的提煉和總結(jié)。另一方面，由于對網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究的不足，我們的已有的市場營銷理論又很難對網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍實(shí)踐給予較好的指導(dǎo)。而2010年06月08日《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書的發(fā)布，更是明確指出建立了電子商務(wù)系統(tǒng)的大型企業(yè)已超過50%，通過互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商的中小企業(yè)超過30%，通過互聯(lián)網(wǎng)從事營銷推廣的中小企業(yè)達(dá)24%等數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營銷這個趨勢在中國已經(jīng)是在蓬勃發(fā)展。生產(chǎn)型、貿(mào)易型、服務(wù)型各行各業(yè)通過使用網(wǎng)絡(luò)營銷而消除了與客戶之間的時間以及空間的局限性，相互之間的交互得以更加的迅速頻繁而且更加經(jīng)濟(jì)。目前中國的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要分為以下幾種：信息群發(fā)(包括郵件群發(fā)，論壇群發(fā)，黃頁登陸等)、搜索引擎營銷(包括百度Google等搜索營銷關(guān)鍵字廣告、網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)等)、行業(yè)網(wǎng)站(B2B和他行業(yè)網(wǎng)站)等。郵件群發(fā)是早期最流行也最簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，但是因?yàn)槠涮攸c(diǎn)而飽受詬病，而因?yàn)槠溽槍π圆粡?qiáng)所以并不適合企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營銷而沒落;現(xiàn)在流行的是信息群發(fā)和黃頁批量登陸，這種采取廣撒網(wǎng)策略的推廣方式也不是很得人心;而應(yīng)用最廣泛的則是B2B和相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站，因?yàn)槠涫召M(fèi)低廉而且費(fèi)用明確;以效果取勝的則是搜索引擎公司推出的關(guān)鍵字廣告業(yè)務(wù)，美中不足的是客戶消費(fèi)費(fèi)用屢遭質(zhì)疑。還有一些網(wǎng)絡(luò)營銷小工具，比如流量統(tǒng)計、在線客服等，基本上都是屬于輔助型網(wǎng)絡(luò)營銷工具。2. 本人對課題任務(wù)書提出的任務(wù)要求及實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析本人對“市場營銷”和“電子商務(wù)”的相關(guān)理論有一定的基礎(chǔ)，尤是對其中的“網(wǎng)絡(luò)營銷”有很大的關(guān)注。河南省的中小企業(yè)在經(jīng)過了早期的原始積累和近期的飛速發(fā)展后，目前大都面臨著如何突破臨界狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的營銷模式或許會對這些中小企業(yè)的發(fā)展有所幫助。在開始寫作論文之前，將會閱讀大量的關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)面的的文獻(xiàn)資料，加深自己對該課題更深入的的了解，同時也培養(yǎng)自己對該課題更加濃厚的興趣，寫出最好的論文。通過前期的搜集資料和實(shí)地調(diào)查研究，對河南省中小企業(yè)目前的的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際情況有了更深入的.了解，在此基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析其現(xiàn)狀及影響發(fā)展的因素，闡述供中小企業(yè)參考的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及實(shí)現(xiàn)步驟。本人認(rèn)為可以達(dá)到任務(wù)書提出的任務(wù)要求及實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。.本課題需要重點(diǎn)研究的、關(guān)鍵的問題及解決的思路(1)本課題需要重點(diǎn)研究的、關(guān)鍵的問題：河南省中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題。影響河南省中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式及具體實(shí)現(xiàn)步驟。(2)解決思路：了解一些網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展較好的企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)用營銷學(xué)及電子商務(wù)發(fā)面的知識對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。根據(jù)分析得出的結(jié)論并結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的模式及實(shí)現(xiàn)步驟。最后對前面的研究分析進(jìn)行總結(jié)，希望能得出一些可供中小企業(yè)借鑒的經(jīng)驗(yàn)。4.完成本課題所必須的工作條件(如工具書、實(shí)驗(yàn)設(shè)備或?qū)嶒?yàn)環(huán)境條件、某類市場調(diào)研、計算機(jī)輔助設(shè)計條件等等)及解決的辦法工作條件：(1)利用網(wǎng)絡(luò)，尋找搜集網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)資料和與題目相關(guān)的研究論文;(2)利用學(xué)校圖書館，查詢摘錄與論文所研究內(nèi)容有關(guān)的書籍和期刊文獻(xiàn)資料;(3)去一些中小企業(yè)實(shí)地搜集網(wǎng)絡(luò)營銷方面的相關(guān)資料信息。解決辦法：根據(jù)指導(dǎo)老師的推薦和要求，通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)的資料，并在圖書館查找相關(guān)的工具書進(jìn)行參考閱讀和摘錄，進(jìn)入學(xué)院網(wǎng)上圖書館查閱學(xué)院提供的期刊雜志上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的文獻(xiàn)資料，到一些具有代表性的中小企業(yè)實(shí)地了解其網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)信息;將搜集到的資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析，做好論文撰寫的前期準(zhǔn)備工作。參考文獻(xiàn)：[1] 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:33-365.完成本課題的工作方案及進(jìn)度計劃(1)根據(jù)自己的愛好和已有的知識確定研究的課題內(nèi)容和方向。(2)通過與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流溝通，進(jìn)一步了解該課題所研究的主要內(nèi)容是什么，從何方面去對課題進(jìn)行研究。(3)做好寫開題報告和畢業(yè)論文的準(zhǔn)備工作，大量收集與課題內(nèi)容有關(guān)的資料。(4)自接到任務(wù)書起按照任務(wù)書的要求開始撰寫開題報告。(5)完成開題報告后開始寫畢業(yè)論文初稿。(6)針對初稿的不足開始寫二稿，保留初稿的優(yōu)處，完善劣處。(7)提交畢業(yè)論文三稿，對二稿的不足進(jìn)一步完善，交于指導(dǎo)老師審定。(8)確定定稿。按照格式要求打印出畢業(yè)論文。(9)準(zhǔn)備論文答辯。(10)參加論文答辯。(11)完成畢業(yè)論文的撰寫任務(wù)。論文開題報告的格式一、論文開題報告的意義碩士論文開題報告是研究生在完成文獻(xiàn)調(diào)研后寫成的關(guān)于學(xué)位論文選題與如何實(shí)施的論述性報告。論文開題報告既是文獻(xiàn)調(diào)研的聚焦點(diǎn),又是學(xué)位論文研究工作展開的散射點(diǎn),對研究工作起到定位作用。寫論文開題報告的目的,是要請老師及專家們幫忙判斷一下所研究的選題有沒有價值,研究方法是否奏效,論證邏輯有沒有明顯缺陷。因此論文開題報告就要圍繞研究的主要內(nèi)容,擬解決的主要問題(或闡述的主要觀點(diǎn)),研究步驟、方法及措施為主要內(nèi)容。但筆者在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有很多學(xué)生往往在論文開題報告中花費(fèi)大量筆墨敘述別人的研究成果,談到自己的研究方法時,往往寥寥數(shù)語一筆帶過。這樣,不便于評審老師指導(dǎo)。二、如何寫論文開題報告(一)論文開題報告的前提——通過理論思維選擇課題在工作實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)碩士研究生論文開題報告中存在的普遍問題是選題不合適。有的提出的問題太過“平庸”,有的選題范圍太大,研究內(nèi)容太多、太寬泛,提出的問題不切合碩士生的實(shí)際,實(shí)踐操作起來難度較大。如有的學(xué)生提出的論文題目:“新型中性鎳催化劑的研究及其催化合成聚乙 烯 、聚丙 烯 的研究”,此選題有意義,有創(chuàng)新,作者的研究思路也比較正確,但論文選題范圍太大,研究內(nèi)容對于一個碩士生來說明顯偏多,無法按時完成。因此應(yīng)重新確定研究內(nèi)容,注重項(xiàng)目的可操作性。那么如何選擇研究問題呢?這里要強(qiáng)調(diào)的是通過理論思維來發(fā)現(xiàn)研究問題。理論是由一系列前設(shè)和術(shù)語構(gòu)造的邏輯體系,特定領(lǐng)域的理論有其特定的概念、范疇和研究范式,只有在相同的概念、視角和范式下,理論才能夠?qū)υ挕Ｖ挥型ㄟ^對話,理論才能夠發(fā)展。碩博論文要想創(chuàng)造新理論很難,多數(shù)是在既有理論的基礎(chǔ)上加以發(fā)展。其次,選擇問題是一個“剝皮”的過程,理論問題總是深深地隱藏在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)背后,而發(fā)現(xiàn)理論問題,則需要運(yùn)用理論思維的能力。這就需要我們不斷鍛煉和提高自己的理論思維能力,需要在日常的學(xué)習(xí)中,不斷總結(jié)和分析以往的研究者大體是從哪些視角來分析和研究問題,運(yùn)用了哪些理論工具和方法,通過學(xué)習(xí)和總結(jié)來不斷提高自己的理論思維能力,從而選擇具有學(xué)術(shù)理論價值和應(yīng)用價值,并與國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)及導(dǎo)師承擔(dān)的科學(xué)研究項(xiàng)目緊密結(jié)合的研究問題。(二)做好文獻(xiàn)綜述,為論文開題報告打好基礎(chǔ)在研究生論文開題報告會上,出現(xiàn)的普遍問題是對文獻(xiàn)的研讀不夠,對研究背景的了解不夠深入,對研究方向上國內(nèi)外的具體進(jìn)展情況了解不夠全面、詳細(xì),資料引用的針對性、可比性不強(qiáng)。有很多學(xué)生沒有完全搞清論文開題報告與文獻(xiàn)綜述的區(qū)別,他們的論文開題報告有很多僅僅是對前人工作的敘述,而對自己的工作介紹甚少。文獻(xiàn)綜述的基本內(nèi)容包括:國內(nèi)外現(xiàn)狀;研究方向;進(jìn)展情況;存在問題;參考依據(jù)。這是對學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和理論方法的整理。同時,文獻(xiàn)綜述還是評論性的,因此要帶著作者本人批判的眼光來歸納和評論文獻(xiàn),而不僅僅是相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的“堆砌”。要想寫好論文開題報告,必須認(rèn)真研讀文獻(xiàn),對所研究的課題有個初步的了解,知道別人都做了哪些工作,哪些方面可以作為自己研究的切入點(diǎn),因此,文獻(xiàn)調(diào)研的深入和全面程度,會相當(dāng)程度地影響論文開題報告的質(zhì)量,是學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性的客觀基礎(chǔ)。(三)論文開題報告的格式及寫作技巧1.論文開題報告格式一個清晰的選題,往往已經(jīng)隱含著論文的基本結(jié)論。對現(xiàn)有文獻(xiàn)的缺點(diǎn)的評論,也基本暗含著改進(jìn)的方向。論文開題報告就是要把這些暗含的結(jié)論、論證結(jié)論的邏輯推理,清楚地展現(xiàn)出來。論文開題報告的寫作步驟:課題選擇—課題綜述—論題選擇—論文開題報告。論文開題報告的基本內(nèi)容主要包括:選題的意義;研究的主要內(nèi)容;擬解決的主要問題(闡述的主要觀點(diǎn));研究(工作)步驟、方法及措施;畢業(yè)論文(設(shè)計)提綱;主要參考文獻(xiàn)。為了寫好論文開題報告,江蘇工業(yè)學(xué)院研究生部專門出臺了詳細(xì)的規(guī)定,規(guī)定論文開題報告的一般內(nèi)容包括:(1)論文開題報告——課題來源、開題依據(jù)和背景情況,課題研究目的以及理論意義和實(shí)際應(yīng)用價值。(2)論文開題報告——文獻(xiàn)綜述。在閱讀規(guī)定文獻(xiàn)量(不少于50篇,其中外文文獻(xiàn)占40%以上)的基礎(chǔ)上,著重闡述該研究課題國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài),同時介紹查閱文獻(xiàn)的范圍以及查閱方式、手段。(3)論文開題報告——主要研究內(nèi)容。包括學(xué)術(shù)構(gòu)思、研究方法、關(guān)鍵技術(shù)、技術(shù)路線、實(shí)施方案、可行性分析、研究中可能遇到的難點(diǎn)、解決的方法和措施以及預(yù)期目標(biāo)。(4)論文開題報告——擬采用的實(shí)驗(yàn)手段,所需科研和實(shí)驗(yàn)條件,估計課題工作量和所需經(jīng)費(fèi),研究工作進(jìn)度計劃。(5)論文開題報告——主要參考文獻(xiàn),列出至少10篇所查閱參考的文獻(xiàn)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案策劃與實(shí)施范文
一、方案實(shí)施過程1.制定行動方案為了有效地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案，必須制定詳細(xì)的行動方案，這個方案應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施的關(guān)鍵性決策和任務(wù)，還應(yīng)該包含具體的時間表，定出行動的確切時間。2.建立組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的正式組織在網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行過程中起決定性的作用，組織將戰(zhàn)略實(shí)施的任務(wù)分配給具體的部門和人員，規(guī)定明確的職權(quán)界限和信息溝通渠道，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)決策和行動。3.設(shè)計決策和報酬制度為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案，必須設(shè)計相應(yīng)的決策和報酬制度。就企業(yè)對管理人員工作的評估和報酬制度而言，如果以短期的經(jīng)營利潤為標(biāo)準(zhǔn)，則管理人員的行為必定趨于短期化，他們就不會有為實(shí)現(xiàn)長期備戰(zhàn)目標(biāo)而努力的積極性。4.開發(fā)人力資源網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案最終是由企業(yè)內(nèi)部的工作人員進(jìn)行執(zhí)行的，所以人力資源的開發(fā)至關(guān)重要。在考核選拔管理人員時，要注意將恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙浣o適當(dāng)?shù)娜?，做到人盡其才。為了激發(fā)員工的積極性，必須建立完善的工資、福利和獎罰制度。5.建設(shè)企業(yè)文化企業(yè)文化是指一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和普遍遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為準(zhǔn)則，對企業(yè)經(jīng)營思想和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職工的工作態(tài)度和作風(fēng)，均起著決定性的作用。企業(yè)文化體現(xiàn)了集體責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，甚至關(guān)系到職工人生觀和他們所追求的最高目標(biāo)，能夠起到把全體員工團(tuán)結(jié)在一起的“黏合劑”作用，所以，塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化是執(zhí)行企業(yè)傳略不容忽視的一環(huán)。二、方案實(shí)施中易出現(xiàn)的問題分析1.計劃脫離實(shí)際（1）方案策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細(xì)節(jié)，結(jié)果使網(wǎng)絡(luò)營銷計劃過于籠統(tǒng)和流于形式。（2）方案策劃人員往往不了解計劃執(zhí)行中的具體問題，所定計劃脫離實(shí)際。（3）方案策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營銷人員之間沒有充分的交流和溝通，致使網(wǎng)絡(luò)營銷管理人員在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到困難，因?yàn)樗麄儾⒉煌耆斫庑枰麄內(nèi)?zhí)行的方案。2.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中的戰(zhàn)略策劃通常著眼于企業(yè)長期目標(biāo)，涉及今后3—5年的經(jīng)營活動。但具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)營銷人員通常根據(jù)他們的短期工作績效獲得評估和獎勵，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷人員常選擇短期行為。一.公司網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案怎么寫二.網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)公司宣傳口號三.網(wǎng)絡(luò)推廣崗位職責(zé)四.網(wǎng)絡(luò)推廣員工作崗位職責(zé)五.網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷初期推廣方案六.網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)公司宣傳口號七.網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)習(xí)報告總結(jié)和格式范文3.存在因循守舊的惰性企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營活動往往是為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，新的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案如果不符合企業(yè)的傳統(tǒng)和習(xí)俗就回遭到抵制，要想執(zhí)行與就網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案截然不同新網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案，常常需要打破企業(yè)傳統(tǒng)的組織架構(gòu)。4.缺乏具體明確的執(zhí)行方案有些網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案計劃之所以失敗，是應(yīng)為計劃人員沒有制定明確而具體的執(zhí)行方案。許多企業(yè)面臨困境，就是缺乏一個能夠使企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門協(xié)調(diào)一致行動的集體方案實(shí)施。
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網(wǎng)絡(luò)營銷論文
Internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。下面就介紹一下企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種策略。一、網(wǎng)頁策略在網(wǎng)絡(luò)市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。因此必須:1.搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳2.精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)3.花大力氣維護(hù)網(wǎng)站二.產(chǎn)品策略1.企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。2.產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣。3.與客戶直接交流,為其提供個性化的服務(wù)。三.價格策略1.企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)，同時還可以開展市場調(diào)查，以及時獲得有關(guān)信息來對價格進(jìn)行調(diào)整。2.開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格。3.企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價格制定程序，促使消費(fèi)者做出購買決策。四.促銷策略1.網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。2.利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。3.與非競爭性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟。4.將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。五.渠道策略1.結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。2.在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪。3.可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。六.網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等
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