我的下巴掉了！營銷外包客服工資待遇_客服外包銷售話術(shù)

• 1、請問：銷售客服外包怎么計(jì)費(fèi)
• 2、快遞客服外包費(fèi)用一般是怎么算的
• 3、淘寶和天貓店鋪的客服外包出去得多少錢一個(gè)月
• 4、移動(dòng)客服外包公司為什么留不住人
• 5、個(gè)人怎么接外包客服
• 6、問一下：客服外包派遣需要多少錢
• 7、移動(dòng)公司客服待遇怎么樣
• 8、客服外包公司大概利潤

1、請問：銷售客服外包怎么計(jì)費(fèi)

在線客服外包：在線客服或稱做網(wǎng)上前臺(tái)，是一種以網(wǎng)站為媒介，向互聯(lián)網(wǎng)訪客與網(wǎng)站內(nèi)部員工提供即時(shí)溝通的頁面通信技術(shù)。在線客服是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，新技術(shù)的推陳出新，在線客服系統(tǒng)也迎來了技術(shù)上更新，曾經(jīng)的困擾用戶的會(huì)延遲，如今已在網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提升加之多線路云服務(wù)器的廣泛使用及利用最新推送技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交互，讓會(huì)話延遲得到了根本的解決，大大提升了網(wǎng)站瀏覽者在咨詢問題時(shí)用戶體驗(yàn)

2、快遞客服外包費(fèi)用一般是怎么算的

快遞外包客服收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般分為以下幾種：1、免費(fèi)試用，時(shí)間大多為7天-15天。那些缺客戶的外包公司或者團(tuán)隊(duì)會(huì)選擇這種模式獲客。也容易被一些網(wǎng)點(diǎn)老板薅羊毛。一個(gè)月連續(xù)試用幾個(gè)快遞外包客服公司，就能省去一個(gè)月的客服工資。2、月付款模式：這也是常規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3、季度付款模式：為了長期留住客戶，季度金額會(huì)比3月金額低一些。4、年度付款模式：直接簽訂一年的合同，優(yōu)惠力度最大，同時(shí)也能保證客戶長期穩(wěn)定。付款分為兩種：1、預(yù)付款2、服務(wù)后付款

3、淘寶和天貓店鋪的客服外包出去得多少錢一個(gè)月

客服外包一般有這幾種一、臨時(shí)外包，按天收費(fèi)100/天，這類我們一般不守提點(diǎn)時(shí)間9：00-23：00二、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)200/天，這第一類一樣，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硭愕娜?、長期的正常早晚班客服外包。1500/月白班9：00-1700晚班16：00-23：00，長期客服外包是要算提點(diǎn)的，這個(gè)行情是在2%左右四、長期的全天客服外包，3000/月工作時(shí)間9：00-23：00，同樣也是2%的提點(diǎn)ling貓/電商專業(yè)。

4、移動(dòng)客服外包公司為什么留不住人

因?yàn)檫@些外包公司的工資低，然后工作時(shí)長又長，想留住人很難，他們的工資很多只能打到一個(gè)地方最低的工資標(biāo)準(zhǔn)，而且其他的福利待遇相對(duì)其他的企業(yè)來說也是可有可無，而且平時(shí)工作的壓力也大，很多的業(yè)務(wù)需要推廣，所以很難能留住人只能不斷的招人。

5、個(gè)人怎么接外包客服

1、我們可以通過淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)推薦的比較正規(guī)的外包公司，也可以在網(wǎng)上找一些評(píng)論比較好的外包公司或者同行推薦的，賣家可以通過網(wǎng)上的直接跟這些公司聯(lián)系?！　?、正規(guī)專業(yè)的客服公司接單后，會(huì)根據(jù)商家的咨詢要求，推薦適合商家的合作類型，以及合作方案。商家也可以去客服公司實(shí)地考察，看一下公司的管理制度、合作過的方案、客服人員的素質(zhì)等等?？疾焱獍尽　?、如果選擇的是電子商務(wù)平臺(tái)推薦的，商家滿意后確認(rèn)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、填寫相關(guān)的資料，全部提交到后臺(tái)進(jìn)行審核，等待商家確認(rèn)合同以后，支付款項(xiàng)，給商家配備客服，開始服務(wù)。如果是自己在網(wǎng)上找的，雙方確認(rèn)好價(jià)格、服務(wù)后，正式簽訂合同，然后開始服務(wù)。　　4、在服務(wù)的最開始階段，商家要去客服公司或者在線對(duì)客服人員進(jìn)行店鋪詳情和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，一般大概是3-5天，有產(chǎn)品的復(fù)雜程度決定。然后就是商家和客服公司長達(dá)一個(gè)月的磨合期，經(jīng)過這一個(gè)月的磨合，合作基本也就穩(wěn)定了。在磨合的時(shí)候，雙方要多溝通，不要等出來問題在互相推卸責(zé)任，這樣合作才會(huì)更愉快。　　各位商家在選擇客服外包公司的時(shí)候，一定要根據(jù)自身的實(shí)際情況來選擇，要知道適合自己的才是最好的。

6、問一下：客服外包派遣需要多少錢

BPO項(xiàng)目外包：商務(wù)流程外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率，由于大多數(shù)的外包通常會(huì)選擇有人力資源優(yōu)勢的地區(qū)或國家，這樣還相對(duì)降低了這部分商務(wù)流程的成本。而且通過專業(yè)的外包方經(jīng)營還有利于提高這部分流程的自動(dòng)化能力。BPO是發(fā)展家軟件企業(yè)壯大的機(jī)遇，它不僅為軟件企業(yè)帶來成長空間，更重要的是能夠促使軟件企業(yè)工程化、規(guī)劃化，從而迅速提高企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)競爭力。BPO市場增長空間巨大，是塊誘人的蛋糕。據(jù)市場研究公司Gartner公司統(tǒng)計(jì)，自1999年以來，全球BPO市場的年增長率平均為23%，成為IT外包中增長最迅速的業(yè)務(wù)，2004年全球BPO服務(wù)市場總收入達(dá)到3000億美元。IDC的報(bào)告則指出，BPO市場到2008年將增長到6825億美元，混合年增長率為11%。

7、移動(dòng)公司客服待遇怎么樣

總體來說，不同的省份、不同的地區(qū)，移動(dòng)客服的待遇也是有差異的。移動(dòng)客服的工資一般情況下在1500元至5000元之間，但也要結(jié)合考慮員工之間各種指標(biāo)的綜合評(píng)比的考核結(jié)果，最好和最差的也能相差很多?？梢詤⒖家韵虏煌貐^(qū)的工資待遇：江蘇南京地區(qū)，若員工考核中等，一般工資是4000左右，有其他獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)額外再加。廣州地區(qū)，若考核中等，一般在3000元左右，計(jì)件式的最高能到7000元。四川地區(qū)，培訓(xùn)期3個(gè)月沒有薪水，上崗前3個(gè)月，平均1000元至1500元左右；上崗3個(gè)后，與老員工一起排星級(jí)。從一星至五星，通過基本工資與績效區(qū)別待遇。一星至五星的薪酬差別較大。如果是做得比較好的老員工，一星至五星大約有1500元至3000元不等，如果平時(shí)有獎(jiǎng)金或競賽還會(huì)更高。

8、客服外包公司大概利潤

客服外包公司的大概利潤10％。一般都是通過淘寶服務(wù)平臺(tái)，選擇一些客服外包公司，當(dāng)然也有一些商家通過其它到客服外包公司，但這樣有一定風(fēng)險(xiǎn)。一般有這個(gè)需要的都是生意還不錯(cuò)的商家，處于整個(gè)淘寶的中堅(jiān)層，大概處于淘寶第三到第四層級(jí)的商家。再如果更上層級(jí)的商家一般都是自己線下去招客服了，這樣更容易管理，效果更好，也更節(jié)約錢

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