如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷？
一、了解網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是舊營銷結(jié)構(gòu)的一個(gè)新分支，雖然有基本的傳統(tǒng)營銷理念，但也有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。只有把它的特點(diǎn)理解清楚，才能把它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d網(wǎng)絡(luò)營銷與其它營銷方式最大的區(qū)別在于技術(shù)本身。計(jì)算機(jī)上的通信信息取代了屏幕上顯示的各種信息。因此，當(dāng)信息傳遞給客戶時(shí)，必須考慮布局配置、設(shè)計(jì)、風(fēng)格和藝術(shù)的原則。同時(shí)，計(jì)算機(jī)具有雙向通信功能，而不是印刷紙或廣播電視廣告?？梢哉f，互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別的一個(gè)顯著特征。網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以日夜與家中或辦公室的客戶進(jìn)行交易，消費(fèi)者也可以與業(yè)者進(jìn)行雙向交談。因此，當(dāng)公司只是簡單地將傳統(tǒng)的廣告上載到在線服務(wù)中時(shí)，它將失去使用在線服務(wù)技術(shù)和工具來加強(qiáng)銷售信息的機(jī)會(huì)。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用各種對(duì)話銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)來滿足各類消費(fèi)者的需求，而不是建立滿足公眾共同需求的信息。它是建立對(duì)話的內(nèi)容，允許消費(fèi)者選擇他們想要看到的信息，并在任何時(shí)候查看。為了滿足每一位消費(fèi)者的需求，可以建立個(gè)別的銷售呈現(xiàn)方式。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與整體營銷計(jì)劃的關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷必須支持全面的營銷計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)成功的營銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須被視為實(shí)現(xiàn)銷售的另一個(gè)渠道。因此，公司的重要營銷信息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳和推廣中，公司必須使用相同的信息、風(fēng)格、標(biāo)志等營銷計(jì)劃要素。\x0d\x0a\x0d與此同時(shí)，還要注意網(wǎng)絡(luò)信息與其它信息的相互融合。例如，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通過印刷廣告進(jìn)行宣傳。印刷廣告可以發(fā)布電子郵件地址、論壇地址和WWW主頁信息，網(wǎng)絡(luò)廣告也可以將公司其他營銷信息的相關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)受眾。然而，我們必須注意信息的一致性。無論使用何種媒體，用戶都會(huì)看到相同的信息。\x0d\x0a\x0d\x0a三、以客戶為導(dǎo)向的市場導(dǎo)向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷允許公司鎖定特定的消費(fèi)群體，這是其他媒體無法做到的。\x0d\x0a\x0d美國西雅圖一家數(shù)據(jù)庫營銷公司Finecomunications總裁DanFine表示：“在過去的30年里，大型市場將商業(yè)帶離了消費(fèi)者，我們用大量的產(chǎn)品廣告來宣傳大量的客戶，我們不再計(jì)算獲得的客戶數(shù)量，消費(fèi)者受到太多的廣告信息的影響，因此，這些廣告的信息變得更加有選擇性，需要進(jìn)一步的對(duì)話和個(gè)人關(guān)系的建立。而網(wǎng)絡(luò)營銷正好適應(yīng)了這一需求。而且網(wǎng)絡(luò)營銷正好適應(yīng)了這種需求。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與客戶建立關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡(luò)營銷人員了解到，每次都會(huì)與消費(fèi)者建立商業(yè)關(guān)系，所以消費(fèi)者的終身價(jià)值可能相當(dāng)可觀。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司管理員CarolWalllance表示:“你必須親自參與虛擬團(tuán)體，把時(shí)間投入到建立關(guān)系上。這樣，你就會(huì)逐漸了解這個(gè)群體的運(yùn)作模式，然后你就可以用最好的方式把產(chǎn)品賣給他們?！盶x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價(jià)值\x0d\x0a\x0d對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說，\x0a必須在概念上改變消費(fèi)者的價(jià)值。在過去，營銷人員長期以來一直認(rèn)為消費(fèi)者是可替代的，但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須面對(duì)消費(fèi)者的長期價(jià)值，這將是他們必須建立的新概念。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一種個(gè)性化的銷售方式，它通常是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售，這為營銷人員了解客戶的長期價(jià)值提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)廣告系以最低的成本向更多的人宣傳信息。一般來說，發(fā)布廣告商購買媒體的空間或時(shí)間是為了獲得最多的客戶。然而，這種方法是單向的。廣告商發(fā)布信息并相信可以說服客戶購買產(chǎn)品。如果廣告成功，客戶會(huì)購買產(chǎn)品，但如果客戶有問題，聯(lián)系公司大約需要兩周才能獲得進(jìn)一步的信息，然后決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)采用不同的策略，客戶對(duì)公司的詢問會(huì)很快獲得信息，客戶可以在網(wǎng)上找到豐富的信息、圖片、證明材料等，公司代表甚至可以通過電子郵件與客戶交談，回答問題，當(dāng)消費(fèi)者獲得相關(guān)信息時(shí)，就會(huì)與公司建立友誼，并驅(qū)使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供足夠的信息，而非不切實(shí)際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷的方式與傳統(tǒng)營銷人員緊急盯人的陳腔濫調(diào)不同，網(wǎng)絡(luò)客戶是信息的主動(dòng)尋找者，通過事實(shí)邏輯被說服。網(wǎng)絡(luò)廣告本身主要是文本敘述。它吸引了習(xí)慣于從閱讀報(bào)告中做出決定的高級(jí)知識(shí)分子。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上從公司數(shù)據(jù)庫和各種討論組中尋找信息，而不是傳統(tǒng)的容易被圖像廣告說服的人。他們不受非理性或情感信息的影響。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立對(duì)話對(duì)話\x0d\x0a\x0d當(dāng)潛在客戶讀完公司的網(wǎng)上信息后，\x0a必須有辦法繼續(xù)發(fā)展客戶與公司的關(guān)系。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立對(duì)話對(duì)話\x0d\x0a\x0d當(dāng)潛在客戶閱讀公司的在線信息時(shí)，\x0a必須有辦法繼續(xù)發(fā)展客戶與公司之間的關(guān)系。電子郵件提供了建立對(duì)話的好方法，客戶將不可避免地被鼓勵(lì)向公司提出問題，公司將迅速回復(fù)客戶。公司還可以積極尋找在線討論的立場，注意與公司相關(guān)的產(chǎn)品信息。當(dāng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)的對(duì)話內(nèi)容時(shí)，可以立即提供信息，回答問題，澄清錯(cuò)誤，然后探索新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論組\x00d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是一種雙向?qū)υ挸绦?。為了獲得客戶的時(shí)間和消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須提供有價(jià)值的免費(fèi)信息，發(fā)布調(diào)查報(bào)告和中立信息，并參與在線討論小組。比如保險(xiǎn)公司可以提供如何省錢的保險(xiǎn)信息，房地產(chǎn)公司可以提供如何買房的說明。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時(shí)間，掌握時(shí)間\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對(duì)而言的。在網(wǎng)絡(luò)營銷的世界里，快是用秒來衡量的。當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上幾秒鐘內(nèi)得不到答案時(shí)，他們會(huì)感到難以忍受。因此，客戶對(duì)客戶服務(wù)代表提供的24小時(shí)回復(fù)策略感到滿意。公司在經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)，必須迅速傳遞信息，因?yàn)榭蛻粲羞@種需求，而且技術(shù)上也是可行的。比如自動(dòng)郵遞系統(tǒng)，類似于傳真回復(fù)系統(tǒng)的概念，對(duì)于需要特定信息的客戶來說，可以自動(dòng)傳遞包裹的信息檔案是相當(dāng)普遍的做法。\x0d\x0a\x0d組合廣告、公關(guān)、促銷、目錄和銷售d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)的第一面是廣告或目錄？在討論組中傳遞信息是一種公共關(guān)系還是促銷？信息是廣告嗎？答案是，這些營銷形式的差異在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中逐漸模糊。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在廣告、公關(guān)等戰(zhàn)略營銷元素上產(chǎn)生的新定義和新用法。然而，時(shí)間將逐漸發(fā)揮這些營銷策略的有效性。\x0d\x0a\x0d\x0a十二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，公司規(guī)模關(guān)系不大d\x0a\x0d\x0a小公司若能建立設(shè)計(jì)良好的主頁，就能看起來像大型跨國公司，相當(dāng)專業(yè)可靠。小公司將能夠通過WWW的第一面立即建立信任。人們不會(huì)說某公司的辦公室是90層的辦公樓，或者只是在兩個(gè)租來的小房間里，所以WWW給了小公司更多的發(fā)展空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步階段，但一些小公司已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)營銷銷售花卉、襯衫、小說和電腦軟件，并逐漸發(fā)展成為大公司。甚至有一些例子把網(wǎng)絡(luò)營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷是公司競爭的利器，為產(chǎn)品和服務(wù)提供了另一條營銷渠道。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一種通用的良藥。每個(gè)公司都必須根據(jù)自己的特點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)審，然后仔細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和優(yōu)勢(shì)。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣？
許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是一回事。據(jù)巨大的推廣媒體網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)介紹，事實(shí)并非如此。這兩個(gè)概念完全是兩個(gè)概念。簡言之，我們可以理解為包含與包含之間的關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)推廣包含在網(wǎng)絡(luò)營銷中。
從目的上看，網(wǎng)絡(luò)推廣注重“推廣”一詞，主要目的是使用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，讓更多的人盡可能了解產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷注重“營銷”一詞，更注重推廣能產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟(jì)效益。
在投資方面，網(wǎng)絡(luò)推廣往往投資較少，甚至一個(gè)人也可以操作。例如，論壇推廣，推廣人員只需將帖子發(fā)布到指定的論壇；網(wǎng)絡(luò)營銷投資相對(duì)較大，通常不能由一兩個(gè)人完成，需要團(tuán)隊(duì)合作來完成。一些公司甚至選擇將他們的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)外包給像巨型推廣媒體這樣的網(wǎng)絡(luò)外包機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。
在評(píng)估方面，網(wǎng)絡(luò)推廣主要評(píng)估具體的工作量，如論壇推廣，只需確保相應(yīng)的帖子量完成任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷通常評(píng)估轉(zhuǎn)化率或收入，如論壇營銷，帖子的數(shù)量不重要，關(guān)鍵是這些帖子能賣多少。
在實(shí)施方面，網(wǎng)絡(luò)推廣成功的關(guān)鍵是實(shí)施；網(wǎng)絡(luò)營銷主要依靠創(chuàng)造力和策略。
應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)推廣是保證網(wǎng)絡(luò)營銷效果和成功的關(guān)鍵，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷落實(shí)到實(shí)施層面時(shí)，需要網(wǎng)絡(luò)推廣來服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷離不開網(wǎng)絡(luò)推廣，很難獨(dú)立存在。面對(duì)一些簡單的推廣需求，網(wǎng)絡(luò)推廣可以獨(dú)立運(yùn)營。
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網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的作用是什么？
一般來說，網(wǎng)絡(luò)推廣就是讓不認(rèn)識(shí)的人看到你的產(chǎn)品，讓陌生人成為你的客戶。現(xiàn)在微信很受歡迎。微信是準(zhǔn)確的粉絲。你的朋友可以在朋友圈看到發(fā)消息，而網(wǎng)絡(luò)推廣恰恰相反，讓陌生人成為你的粉絲。一般來說，就是這樣！
如何看待網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷？
傳統(tǒng)營銷利益相對(duì)較小，網(wǎng)絡(luò)營銷利益最大化！也是最先進(jìn)的營銷方式！
以上就是【這都可以！對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的認(rèn)識(shí)(談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí))】的全部內(nèi)容。
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