網絡營運總監(jiān)，要會什么？是做什么的？
運營總監(jiān)的職能
一：網絡品牌
二：網址推廣
三：信息發(fā)布
四：銷售促進
五：銷售渠道
六：顧客服務
七：顧客關系
八：網上調研
運營總監(jiān)的工作
1、網絡方向
1.1負責制定公司網絡部運營戰(zhàn)略、長期、中期、短期運營計劃。
1.2負責公司旗下運營網站整體規(guī)劃、建設、運營及管理。
1.3對同類市場調研，對競爭對手開展情況等工作進行長期有效的監(jiān)控與信息數據分析。
1.4統(tǒng)籌管理網站各欄目及內容建設。
1.5負責制定并實施網站運營策略和推廣計劃，通過運營擴大網站的影響力，提高網站排名，全面提升網站流量及形象。
1.6及時了解業(yè)界發(fā)展趨勢，不斷強化網站對公司業(yè)務的支持，為提升運營品牌及服務。
1.7與其他網站、運營商建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；
1.8根據業(yè)績、市場反饋等對網絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續(xù)達成。
2、品牌相關
2.1負責根據公司品牌戰(zhàn)略和目標，制定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃及年度品牌發(fā)展計劃，確保品牌戰(zhàn)略目標實現。
2.2根據品牌發(fā)展規(guī)劃要求，負責建立品牌核心價值體系，并制定和實施媒介傳播和公關推廣活動，不斷提升品牌價值。
2.3負責建立以消費者為核心的品牌評估監(jiān)測體系，并結合運營體系制定相關的關鍵指標，提升市場運營和資源使用的效率。
2.4按公司要求，負責制定并實施全面年度品牌評估和消費者調研工作。
2.5根據公司戰(zhàn)略發(fā)展，負責建立品牌CIS企業(yè)形象系統(tǒng)（VI視覺識別系統(tǒng)、MI行為識別系統(tǒng)、BI企業(yè)理念系統(tǒng)）以及管理標準，并結合醫(yī)院需求，制定和改進店面形象管理標準和使用規(guī)范。
2.6根據消費者及下級醫(yī)院的業(yè)務需求，負責制定全年性促銷規(guī)劃及管理體系，提升營銷效益。
2.7負責品牌活動規(guī)劃及執(zhí)行管理工作。
運營總監(jiān)的能力
A、網站方面能力
A.1整體布局
對本運營網站的構架分析和布局，主頁面結構，次頁面結構，及相關的聯(lián)系進行深層次的分析，找出直接的關系，各欄目頁和頻道頁之間的關鍵詞布控，提升用戶體驗，提高患者和網站之間互動，提高咨詢轉化到院率。能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過網站結構，就能其發(fā)展前途有多少。
A.2整體UI（視覺系統(tǒng)）
網站整體VI視覺系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，網站整體頁面品質感，品牌感、色彩感三者統(tǒng)一，對每一個按鈕，每一處網頁細節(jié)甚至每一個像素點進行處理，用戶容易操作出錯的地方進行正確引導，讓患者不會迷失方向而關掉網站。
A.3用戶的心理研究
一個站的好壞直接影響到客戶心情，是什么導致客戶心情差，要對客戶對我們網站的操作使用習慣，客戶的年齡階段，客戶的心理一系列的研究，分析出客戶的最喜歡的頁面，達到營銷目的。
A.4用戶眼動軌跡
用戶訪問網站眼動方向以及眼動流程都要研究，文章行間距，每行的文字多少字客戶不用扭頭去看，根據用戶眼動軌跡進行布局我們要推廣的內容，達到預期的效果。
B、技術方面能力
B.1了解服務器及平臺
了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,Linux,UNIX,及其應用。
B.2了解主流CMS（新聞發(fā)布系統(tǒng)）
了解主流CMS系統(tǒng)，知道系統(tǒng)的優(yōu)勢、確點、前景、漏洞等，比較好的主流CMS系統(tǒng)如：織夢新聞系統(tǒng)、PHP盛大V9系統(tǒng)等。
B.3了解程序語言代碼
了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應用。
B.4了解主流三大數據庫
了解三大數據庫的應用級結構，access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
C、運營方面能力
C.1了解市場方面的價格變化
包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。
C.2關注市場整體結構
隨時關注市場的整體結構，了解產品品牌的相關信息。并準備對網站進行重新包裝定位。要求：列出自己網站所能提供的服務內容，知道什么樣的方式可以把他們賣出去。
C.3關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作，進行數據營銷，客戶二次開發(fā)能力。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。列出自己客戶群，客戶動向，客戶的上網習慣，知道自己的主要業(yè)績利潤來源于哪里。
C.4明確推廣目標
利用各種互聯(lián)網資源，網絡媒介推廣公司、提高網站的曝光度和知名度。利用各種網絡營銷推廣手段提高網站的訪問量和咨詢轉化到院率。并以此為導向，與部門各人員進行溝通，細化確認目標，分階段按時保質完成網絡推廣任務。
C.5網站優(yōu)化和推廣方式
熟悉網絡推廣（論壇發(fā)帖、QQ、微博、博客、新聞網、列表網等）方式，綜合運用各種網絡推廣方式。
C.6了解主流搜索引擎的特點
了解搜索引擎的自然排名和網站優(yōu)化技巧，熟悉SEO原理和實施方法，熟悉網頁開發(fā)規(guī)范，搜索引擎優(yōu)化技術，每個網頁關鍵詞、meta描述和標簽的優(yōu)化，網址URL內嵌關鍵詞優(yōu)化等，積極尋找交換高質量的鏈接。
C.7數據分析能力
辦事謹慎、細致，不斷增強對數據、相關數據內部聯(lián)系及邏輯的敏感度。提升數據分析能力，定時不定時采集相關的數據，縱向比較不同時段相同數據的變換趨勢，及產生趨勢的誘因，如這個月地區(qū)訪問量增加是使用那些平臺發(fā)布信息，以及發(fā)布推廣頻率進行分析。
C.8關鍵詞排名
谷歌、雅虎、百度、搜搜、搜狗等主流搜索相關的知識以及alexa排名機制和優(yōu)化原則，定期查看關鍵詞在4大引擎上是否有排名，每個關鍵詞搜索量變化趨勢，關鍵詞自然排名的變化趨勢，導致關鍵詞自然排名靠前的方式。
D、戰(zhàn)略市場的能力
D.1熟知線上營銷和線下活動營銷
熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產生出新的內容。
D.2了解各種營銷方式
了解常用的營銷方式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。
D.3活動策劃
根據對市場的敏感度，了解對活動的策劃，具備活動的統(tǒng)籌組織和資源分配的能力，針對活動ROI（投入產出比）進行效果評估，危機時改變策略的能力
D.4敏銳的思維和創(chuàng)新能力
較強的學習能力拓展能力和協(xié)調能力，思維慎密細致，善于研究用戶使用習慣，從細節(jié)中發(fā)現并提煉激活新老用戶的有效技術，營銷措施，不斷總結提成富有創(chuàng)意而有效的推廣方案，并能高效推動方案的執(zhí)行。
要求：知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的患者都知道他們自己的公司。
E、團隊的管理能力
E.1了解你團隊里所有人
了解自己團隊所有人，業(yè)務能力和人格特質及特長，知道是什么樣的，能做什么樣的事，能夠很好的進行人力資源分配，讓每個人發(fā)揮最大化。
E.2有計劃的工作
設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。
E.3團隊凝聚力
保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。
E.4團隊精神
對工作有激情，積極主動，具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神，執(zhí)行力強，服從安排。提高自己的營銷能力和溝通能力，強化學習相應的營銷知識及其技能素養(yǎng)。
更多追問追答
一個人，再是人才能做了這么多事嗎？還是說，他知道怎么做，而把這些事安排給下面的人做了。
把握全局和方向，不是所有的事都事必躬親。
那下面的人，跟你要求加工資呢？
識其能力、工齡、態(tài)度、流失、穩(wěn)定性等綜合因素，做綜合評估。這個一般都有自己的把控。
網絡營運總監(jiān)，要會什么？是做什么的？
運營總監(jiān)的職能
一：網絡品牌
二：網址推廣
三：信息發(fā)布
四：銷售促進
五：銷售渠道
六：顧客服務
七：顧客關系
八：網上調研
運營總監(jiān)的工作
1、網絡方向
1.1負責制定公司網絡部運營戰(zhàn)略、長期、中期、短期運營計劃。
1.2負責公司旗下運營網站整體規(guī)劃、建設、運營及管理。
1.3對同類市場調研，對競爭對手開展情況等工作進行長期有效的監(jiān)控與信息數據分析。
1.4統(tǒng)籌管理網站各欄目及內容建設。
1.5負責制定并實施網站運營策略和推廣計劃，通過運營擴大網站的影響力，提高網站排名，全面提升網站流量及形象。
1.6及時了解業(yè)界發(fā)展趨勢，不斷強化網站對公司業(yè)務的支持，為提升運營品牌及服務。
1.7與其他網站、運營商建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；
1.8根據業(yè)績、市場反饋等對網絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續(xù)達成。
2、品牌相關
2.1負責根據公司品牌戰(zhàn)略和目標，制定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃及年度品牌發(fā)展計劃，確保品牌戰(zhàn)略目標實現。
2.2根據品牌發(fā)展規(guī)劃要求，負責建立品牌核心價值體系，并制定和實施媒介傳播和公關推廣活動，不斷提升品牌價值。
2.3負責建立以消費者為核心的品牌評估監(jiān)測體系，并結合運營體系制定相關的關鍵指標，提升市場運營和資源使用的效率。
2.4按公司要求，負責制定并實施全面年度品牌評估和消費者調研工作。
2.5根據公司戰(zhàn)略發(fā)展，負責建立品牌CIS企業(yè)形象系統(tǒng)（VI視覺識別系統(tǒng)、MI行為識別系統(tǒng)、BI企業(yè)理念系統(tǒng)）以及管理標準，并結合醫(yī)院需求，制定和改進店面形象管理標準和使用規(guī)范。
2.6根據消費者及下級醫(yī)院的業(yè)務需求，負責制定全年性促銷規(guī)劃及管理體系，提升營銷效益。
2.7負責品牌活動規(guī)劃及執(zhí)行管理工作。
運營總監(jiān)的能力
A、網站方面能力
A.1整體布局
對本運營網站的構架分析和布局，主頁面結構，次頁面結構，及相關的聯(lián)系進行深層次的分析，找出直接的關系，各欄目頁和頻道頁之間的關鍵詞布控，提升用戶體驗，提高患者和網站之間互動，提高咨詢轉化到院率。能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過網站結構，就能其發(fā)展前途有多少。
A.2整體UI（視覺系統(tǒng)）
網站整體VI視覺系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，網站整體頁面品質感，品牌感、色彩感三者統(tǒng)一，對每一個按鈕，每一處網頁細節(jié)甚至每一個像素點進行處理，用戶容易操作出錯的地方進行正確引導，讓患者不會迷失方向而關掉網站。
A.3用戶的心理研究
一個站的好壞直接影響到客戶心情，是什么導致客戶心情差，要對客戶對我們網站的操作使用習慣，客戶的年齡階段，客戶的心理一系列的研究，分析出客戶的最喜歡的頁面，達到營銷目的。
A.4用戶眼動軌跡
用戶訪問網站眼動方向以及眼動流程都要研究，文章行間距，每行的文字多少字客戶不用扭頭去看，根據用戶眼動軌跡進行布局我們要推廣的內容，達到預期的效果。
B、技術方面能力
B.1了解服務器及平臺
了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,Linux,UNIX,及其應用。
B.2了解主流CMS（新聞發(fā)布系統(tǒng)）
了解主流CMS系統(tǒng)，知道系統(tǒng)的優(yōu)勢、確點、前景、漏洞等，比較好的主流CMS系統(tǒng)如：織夢新聞系統(tǒng)、PHP盛大V9系統(tǒng)等。
B.3了解程序語言代碼
了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應用。
B.4了解主流三大數據庫
了解三大數據庫的應用級結構，access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
C、運營方面能力
C.1了解市場方面的價格變化
包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。
C.2關注市場整體結構
隨時關注市場的整體結構，了解產品品牌的相關信息。并準備對網站進行重新包裝定位。要求：列出自己網站所能提供的服務內容，知道什么樣的方式可以把他們賣出去。
C.3關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作，進行數據營銷，客戶二次開發(fā)能力。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。列出自己客戶群，客戶動向，客戶的上網習慣，知道自己的主要業(yè)績利潤來源于哪里。
C.4明確推廣目標
利用各種互聯(lián)網資源，網絡媒介推廣公司、提高網站的曝光度和知名度。利用各種網絡營銷推廣手段提高網站的訪問量和咨詢轉化到院率。并以此為導向，與部門各人員進行溝通，細化確認目標，分階段按時保質完成網絡推廣任務。
C.5網站優(yōu)化和推廣方式
熟悉網絡推廣（論壇發(fā)帖、QQ、微博、博客、新聞網、列表網等）方式，綜合運用各種網絡推廣方式。
C.6了解主流搜索引擎的特點
了解搜索引擎的自然排名和網站優(yōu)化技巧，熟悉SEO原理和實施方法，熟悉網頁開發(fā)規(guī)范，搜索引擎優(yōu)化技術，每個網頁關鍵詞、meta描述和標簽的優(yōu)化，網址URL內嵌關鍵詞優(yōu)化等，積極尋找交換高質量的鏈接。
C.7數據分析能力
辦事謹慎、細致，不斷增強對數據、相關數據內部聯(lián)系及邏輯的敏感度。提升數據分析能力，定時不定時采集相關的數據，縱向比較不同時段相同數據的變換趨勢，及產生趨勢的誘因，如這個月地區(qū)訪問量增加是使用那些平臺發(fā)布信息，以及發(fā)布推廣頻率進行分析。
C.8關鍵詞排名
谷歌、雅虎、百度、搜搜、搜狗等主流搜索相關的知識以及alexa排名機制和優(yōu)化原則，定期查看關鍵詞在4大引擎上是否有排名，每個關鍵詞搜索量變化趨勢，關鍵詞自然排名的變化趨勢，導致關鍵詞自然排名靠前的方式。
D、戰(zhàn)略市場的能力
D.1熟知線上營銷和線下活動營銷
熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產生出新的內容。
D.2了解各種營銷方式
了解常用的營銷方式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。
D.3活動策劃
根據對市場的敏感度，了解對活動的策劃，具備活動的統(tǒng)籌組織和資源分配的能力，針對活動ROI（投入產出比）進行效果評估，危機時改變策略的能力
D.4敏銳的思維和創(chuàng)新能力
較強的學習能力拓展能力和協(xié)調能力，思維慎密細致，善于研究用戶使用習慣，從細節(jié)中發(fā)現并提煉激活新老用戶的有效技術，營銷措施，不斷總結提成富有創(chuàng)意而有效的推廣方案，并能高效推動方案的執(zhí)行。
要求：知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的患者都知道他們自己的公司。
E、團隊的管理能力
E.1了解你團隊里所有人
了解自己團隊所有人，業(yè)務能力和人格特質及特長，知道是什么樣的，能做什么樣的事，能夠很好的進行人力資源分配，讓每個人發(fā)揮最大化。
E.2有計劃的工作
設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。
E.3團隊凝聚力
保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。
E.4團隊精神
對工作有激情，積極主動，具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神，執(zhí)行力強，服從安排。提高自己的營銷能力和溝通能力，強化學習相應的營銷知識及其技能素養(yǎng)。
更多追問追答
一個人，再是人才能做了這么多事嗎？還是說，他知道怎么做，而把這些事安排給下面的人做了。
把握全局和方向，不是所有的事都事必躬親。
那下面的人，跟你要求加工資呢？
識其能力、工齡、態(tài)度、流失、穩(wěn)定性等綜合因素，做綜合評估。這個一般都有自己的把控。
網絡營銷總監(jiān)需要什么素質
網絡營運總監(jiān)，要會什么？是做什么的？
營運總監(jiān)（chief operating officer，縮寫coo，又常稱為運營官或首席運營官）是公司團體里負責監(jiān)督管理每日活動的高階官員。coo是企業(yè)組織中最高層的成員之一，監(jiān)測每日的公司運作，并直接報告給首席執(zhí)行官。在某些公司中coo會同時兼任總裁，但通常coo還是以兼任常務或資深副總裁的情況居多。 營運總監(jiān)是經總經理授權負責統(tǒng)管公司經營工作，建立統(tǒng)一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務。其責任范圍主要是：1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任；2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任；3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
以上就是【第4個太夸張！網絡營銷推廣總監(jiān)(網絡營銷推廣工具有哪些)】的全部內容。
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