4S店汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方案該怎么辦?
視頻和圖片的印象營銷:汽車是一種大量的貴重商品。除了在商店試駕之前,客戶肯定會在網(wǎng)上搜索和觀看相關(guān)信息。如果您在這個時候提供一個高質(zhì)量的視頻和圖片來反映汽車,它肯定會提高客戶來商店試駕的可能性??诒疇I銷可以通過網(wǎng)絡(luò)上的一些知識問答平臺進行推廣,從而達到口碑傳播品牌的效果。但一定要抓住自己品牌車的優(yōu)勢和亮點來傳播。論壇 微博 微信營銷:眾所周知,4s店有一套非常完善的運營管理系統(tǒng)來記錄客戶車輛的維護記錄,可以利用微信與客戶互動增加粘性,如此準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù),如果使用BBS和微博提供汽車相關(guān)知識,也可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣的作用,4s店網(wǎng)絡(luò)營銷計劃需要根據(jù)自己的預(yù)算進行適合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣。還需要根據(jù)不同層次的客戶需求制定...
謝謝你,你知道梵天汽車的品牌管理嗎?就在百度之后,他們有一個叫梵天黃金文的客戶收集專家,據(jù)說隱瞞了歷史。
專用車的網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些方案?
一、分析汽車網(wǎng)絡(luò)營銷狀況
目前,國內(nèi)汽車企業(yè)仍處于實踐探索和向外國同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,尚未形成一套適合中國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于遵循傳統(tǒng)實體市場的營銷策略,不熟悉適合網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略,不注重提高企業(yè)管理水平,培育企業(yè)客戶資源,創(chuàng)新企業(yè)技術(shù),擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等,與國外汽車公司差距較大,因此網(wǎng)絡(luò)營銷的許多優(yōu)勢尚未反映在國內(nèi)汽車營銷中。
網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待鞏固。品牌管理是營銷的先進階段,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)和靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有以知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完善的汽車品牌為基礎(chǔ),才能產(chǎn)生巨大的吸引力和吸引力。只有這樣,用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,摒棄實物購車的傳統(tǒng)習(xí)慣。但我國部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作體系,品牌實力有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處于初級階段。目前,國內(nèi)大多數(shù)汽車企業(yè)只建立了一個網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢、電子郵件收發(fā)等簡單業(yè)務(wù)。有些企業(yè)甚至只在網(wǎng)上掛上企業(yè)的工廠名稱、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息。事實上,上述網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)并不等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。只有通過大力探索在線研究、在線新產(chǎn)品開發(fā)、在線分銷、在線服務(wù)等各種具體的營銷業(yè)務(wù),企業(yè)才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,不斷接近在線營銷。
二、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前,XX網(wǎng)站主要有產(chǎn)品展示、專家響應(yīng)、騎手社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要賬戶登錄)、查詢經(jīng)銷商和服務(wù)提供商。在這些功能中,只有專家回應(yīng)才能與客戶互動(營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,需要賬戶登錄),其他都是介紹信息,汽車朋友社區(qū)提供一些下載,如鈴聲,MV、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一款非常簡單的Flash在線游戲,XX風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲?qū)嶋H上只是Flash展示汽車碰撞試驗;另一個功能是定制電子郵件信息。
三、調(diào)查分析競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況
競爭對手主要選擇幾輛大眾汽車進行調(diào)查,因為目前XX汽車的競爭對手主要來自大眾汽車公司,暫時不考慮高端車型,選擇對象如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有員工車主俱樂部、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢,情況與XX相似,在主頁上沒有找到在線咨詢等信息,估計在“員工車主俱樂部”(需要賬戶登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感受和意見建議、公司相關(guān)信息和新聞,也主要介紹企業(yè)相關(guān)信息,購買咨詢、售后服務(wù)、感受和意見建議超過XX。
3、豐田:都是公司的相關(guān)信息和新聞,沒有網(wǎng)上咨詢等信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體介紹產(chǎn)品,多鏈接無效。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
對于汽車公司來說,沒有比互聯(lián)網(wǎng)更有效的溝通渠道了。調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車公司的網(wǎng)站,67%的人會訪問第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?,F(xiàn)在,許多汽車公司使用博客網(wǎng)絡(luò)營銷,使汽車公司有更直接的渠道與客戶溝通。
XX被主流媒體評選為“國民車”。XX也應(yīng)該走在汽車營銷模式變革的前列。根據(jù)權(quán)威部門對XX銷售環(huán)節(jié)的總體統(tǒng)計,復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車整體銷售成本中消耗了約25%的利潤。根據(jù)這個數(shù)字,如果采用網(wǎng)上訂購模式,XX可以在國內(nèi)XX汽車銷售中節(jié)省25%的汽車推廣和銷售成本。這不僅可以降低成本回歸消費者,還可以提高XX的利潤率。
五、網(wǎng)站策劃分析
(一)XX公司網(wǎng)站建設(shè)
1、增加FAQ:目前,只有在線咨詢系統(tǒng)可以查詢自己的問題,而不是查詢他人的問題。如果客戶遇到非常常見的問題,使用在線咨詢會讓人感到麻煩,需要等待時間。XX應(yīng)該做的是將常見問題整理成系統(tǒng),方便客戶快速查詢,即制作FAQ,使用FAQ可以幫助客戶盡快解決問題,節(jié)省咨詢資金。同時,他們還應(yīng)該提供其他客戶提出的問題,而不僅僅是自己的問題。
3、提供試駕申請:只要購買XX汽車的人登錄其規(guī)定的網(wǎng)站,在閱讀了汽車的詳細(xì)信息后,他們就可以向XX4S商店申請試駕。如果試駕令人滿意,買家可以直接從網(wǎng)站上預(yù)訂。在收到XX的電子回復(fù)信后,買方可以在XX指定的4S店預(yù)付定金,并在XX按照買方的訂單完成生產(chǎn)后支付全額取車費。4S店最終將轉(zhuǎn)型為專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門。當(dāng)然,它以前的售后維護服務(wù)功能將繼續(xù)保留,也可以使用在線售后服務(wù)。同時,訂單銷售模式為經(jīng)銷商節(jié)省了促銷和營銷成本,使其與制造商實現(xiàn)了最佳的雙贏模式。
汽車網(wǎng)絡(luò)營銷該怎么辦?
汽車4S店已成為汽車市場的主流渠道。近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)的普及,人們獲取信息的渠道大大拓寬,網(wǎng)絡(luò)幾乎成為消費者了解汽車產(chǎn)品和品牌的主要渠道。消費者通過互聯(lián)網(wǎng)了解汽車市場,選擇車型和企業(yè)。之后,汽車經(jīng)銷商開始大膽采用網(wǎng)絡(luò)營銷的新營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷可以充分發(fā)揮企業(yè)與客戶之間的溝通優(yōu)勢,企業(yè)可以為客戶提供個性化的服務(wù),是一種新的、互動的、更人性化的營銷模式。
汽車網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些方案?
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