海爾集團如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合？
企業(yè)植入KPI運營模式，凝聚企業(yè)向心力。海爾的電子商務平臺將發(fā)展成為面向全球的電子商務公共平臺。建立全球用戶B2C電子商務平臺，不僅銷售海爾產(chǎn)品，還銷售其他產(chǎn)品；不僅為海爾自身的采購需求服務，還為第三方采購和分銷服務，進一步完善海爾的分銷系統(tǒng)和團隊，完善與用戶的零距離分銷和服務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，海爾將保持和加強兩個優(yōu)勢：（1）基于“一兩網(wǎng)絡(luò)”，與用戶保持零距離，Internet時代是快速滿足用戶個性化需求的信息爆炸時代，海爾需要利用信息進行發(fā)展。海爾可以通過網(wǎng)站收集大量的用戶信息和反饋，用戶對海爾的信任和忠誠是海爾最大的財富。通過該網(wǎng)站，海爾可以收集大量的用戶信息和反饋，用戶對海爾的信任和忠誠是海爾最大的財富。目前，在海爾的網(wǎng)站上，除了推出產(chǎn)品的在線訂購和銷售功能外，最大的特點是面向用戶的四個模塊：個性化定制、產(chǎn)品智能購物指南、新產(chǎn)品在線預訂、用戶設(shè)計和建設(shè)。這些模塊為用戶提供了獨特的信息服務，使網(wǎng)站真正成為海爾與用戶保持零距離的平臺。（2）利用網(wǎng)絡(luò)擴大海爾的優(yōu)勢，降低成本，培育新的經(jīng)濟增長點。海爾將利用該系統(tǒng)進一步優(yōu)化供應商。海爾電子商務系統(tǒng)仍在進一步建設(shè)和完善中。海爾將充分利用“一兩網(wǎng)”的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)連接用戶，大力推進CRM系統(tǒng)的建立；以全個性化的產(chǎn)品和特色服務吸引老、新、潛在的用戶；為供應商和買家提供完善的服務。保持和發(fā)揚新經(jīng)濟時代企業(yè)的優(yōu)勢，加快海爾的創(chuàng)新機制，縮短國際化進程，朝著世界500強的目標前進。保持和發(fā)揚新經(jīng)濟時代企業(yè)的優(yōu)勢，加快海爾的創(chuàng)新機制，縮短國際化進程，朝著世界500強的目標前進。樓下的這個問題可以為你回答
海爾網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點？
優(yōu)勢在于強大的售后和形象展示中心的缺點是反應速度太慢，機構(gòu)太臃腫。2.海爾和格力的營銷渠道模式
1.以零售商為主導的海爾模式營銷渠道系統(tǒng)
海爾營銷渠道模式最大的特點是海爾幾乎在全國各省建立了自己的銷售分支機構(gòu)——海爾工貿(mào)公司；同時，海爾公司在省會和縣級城市都建立了自己的分支機構(gòu)，建立了銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)。海爾工貿(mào)公司直接向零售商提供相應的支持，并將許多零售商轉(zhuǎn)變?yōu)楹枌Ｙu店。在海爾模式下，百貨公司和零售店是主要的分銷力量，海爾工貿(mào)公司相當于總代理，所以批發(fā)商的作用很小。與此同時，海爾的銷售政策傾向于零售商，不僅為他們提供更多的服務和支持，而且確保零售商獲得更高的毛利率。此外，海爾模式的批發(fā)商不掌握分銷權(quán)，留給他們的利潤率非常有限，批發(fā)毛利率一般只有3%～5%的地方批發(fā)商在海爾公司設(shè)有分支機構(gòu)(續(xù)信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的活動空間較小。但海爾銷量大，價格穩(wěn)定，批發(fā)商最終利潤仍有保障。在海爾模式下，制造商承擔了大部分工作責任，而零售商基本上依賴于制造商。
2.格力模式-制造商股份合作制
格力渠道模式最大的特點是格力公司在各省和地方經(jīng)銷商建立了銷售公司，即所謂的經(jīng)銷商之間的敵人，“以價格控制為主線，堅持區(qū)域自治原則，確保各級經(jīng)銷商的合理利潤”，由區(qū)域銷售公司的形式，市經(jīng)銷商也成立了合資銷售分公司，這些合資企業(yè)負責格力空調(diào)的銷售。制造商以統(tǒng)一的價格將貨物交付給各地區(qū)的銷售公司，所有地方一級經(jīng)銷商必須從銷售公司購買，嚴禁跨省市。格力總部為產(chǎn)品價格劃定了標準線，銷售公司在批發(fā)給下一級經(jīng)銷商時，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況“適度上下浮動”。格力模式的根本變化在于，格力和經(jīng)銷商組織建立了一家區(qū)域性的合資銷售公司，格力是大股東，并以該公司作為格力的分支機構(gòu)來管理當?shù)厥袌?。各區(qū)域銷售公司董事長由格力方擔任?？偨?jīng)理根據(jù)參股經(jīng)銷商的投資數(shù)量共同推薦。年底，各股東根據(jù)股本結(jié)構(gòu)分紅，形成利益聯(lián)盟。入股經(jīng)銷商的基本要求是當?shù)亟?jīng)銷商大戶，格力占其經(jīng)營業(yè)務的70%以上。由于格力模式中的制造商不再建立獨立的銷售公司分支機構(gòu)，許多工作被轉(zhuǎn)移到合資銷售公司。
三、思考海爾和格力的營銷渠道模式
從以上海爾和格力營銷渠道模式的介紹可以看出，這兩種營銷渠道模式各有優(yōu)缺點。企業(yè)在選擇渠道模式時，應結(jié)合自身實際情況，找到適合自身的營銷渠道。
如果一個企業(yè)選擇海爾和格力這兩種營銷模式，我們會發(fā)現(xiàn)格力模式可以大大降低企業(yè)的營銷成本和固定成本，降低企業(yè)的經(jīng)營風險，因為格力采用了制造商股份合作制的營銷渠道模式。海爾營銷渠道模式需要在早期階段投入大量資金組建自己的銷售團隊。早期企業(yè)的固定成本較高。此時，海爾的銷售成本高于格力渠道模式。然而，隨著企業(yè)市場份額的擴大和市場份額的增加，格力模式的銷售成本增長率大于海爾自建渠道。當銷售額達到如圖所示的S點銷售水平時，海爾和格力的銷售成本將相等。隨著銷售額的不斷增長，我們會發(fā)現(xiàn)海爾自建營銷渠道模式的成本低于格力制造商的股份制銷售成本。如下圖所示：
S點是企業(yè)選擇海爾模式和格力模式的損益平衡點
海爾選擇以零售為主的營銷渠道模式，主要是因為其資本優(yōu)勢和市場份額，以及自身的品牌影響力，從長遠來看無疑是正確的。格力選擇了制造商股份制的營銷渠道模式。由于格力走的是專業(yè)化的道路，在市場份額達不到足夠強的情況下，采用這種廠商股份制的形式是明智的選擇。當然，由于企業(yè)在復雜多變的環(huán)境中選擇任何營銷渠道模式，也要考慮企業(yè)自身的實際情況。
海爾和格力的營銷渠道的未來發(fā)展趨勢和啟示
1.海爾營銷渠道的未來發(fā)展趨勢
由于海爾強大的財務實力、產(chǎn)品市場份額的擴大和品牌知名度的提高，海爾將進一步實現(xiàn)渠道扁平化，稀釋一級市場，主要加強與一級市場連鎖企業(yè)的合作，大力加強二、三級市場的發(fā)展。加強專賣店、專賣店的布局，加強對終端市場的控制，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利地位。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和強大的營銷管理軟件可以傳遞和處理許多經(jīng)銷商反饋的大量信息，通過現(xiàn)代信息技術(shù)可以解決渠道扁平化過程中遇到的信息傳遞和處理問題，大大促進了渠道扁平化趨勢的發(fā)展，海爾將不可避免地順應時代潮流，進一步加快扁平化建設(shè)。
2.格力未來營銷渠道模式的發(fā)展趨勢
在家電行業(yè)日益激烈的競爭中，格力的營銷渠道被稱為家電行業(yè)的“單打冠軍”。目前，格力將加強對有影響力的“區(qū)域銷售公司”的控制，但格力將減少流通環(huán)節(jié)，進一步降低渠道成本。加強對二、三級市場的控制。加強自身專賣店建設(shè)，繼續(xù)加強與國美、蘇寧等大型連鎖企業(yè)的合作。畢竟，國美、蘇寧等大型連鎖企業(yè)在一級市場占有較大的市場份額。隨著這些大型連鎖企業(yè)在二、三級市場的擴張，自建渠道的市場份額將越來越小。
但從長遠來看，隨著格力實力的增強和市場份額的增加，企業(yè)未來也可能走上多元化的道路。目前，這種渠道模式也將隨著市場環(huán)境和企業(yè)自身的實際情況而變化。
3.啟發(fā)我們
從以上分析可以看出，無論是海爾還是格力，無論采用什么營銷渠道模式，都會減少流通環(huán)節(jié)，使渠道盡可能扁平化，但重點不同。每個企業(yè)都應該根據(jù)自己的實際情況和市場環(huán)境選擇合適的營銷渠道模式，而不是一成不變的渠道模式。由于海爾和格力是中國著名的家電企業(yè)，這兩家企業(yè)的營銷渠道模式也在一定程度上代表了中國家電企業(yè)未來營銷渠道的發(fā)展方向。筆者認為，未來中國家電企業(yè)將進一步加強對流通領(lǐng)域的滲透，基本改變廠商平衡合作的渠道模式。當然，他們也可以建立自己的國家家電連鎖渠道，加強對終端市場的控制，進一步扁平化營銷渠道，加強對二、三級市場的控制，進一步降低整個營銷渠道的重點。
從中國家電企業(yè)的市場環(huán)境和行業(yè)特點來看，未來中國家電企業(yè)的營銷渠道將不可避免地呈現(xiàn)以下趨勢：渠道水平下降，渠道縮短，渠道寬度將大大提高。
海爾集團是如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷的
早在2002年，海爾就建立了一個在線會議室，并在全國主要城市開通了999個客戶服務電話。它在非典期間真正反映了其巨大的商業(yè)價值和獨特的戰(zhàn)略魅力。海爾像魚一樣坐在視頻會議桌前。
海爾的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)品牌策略是什么？
售后服務優(yōu)良。
以上就是【滿滿干貨！海爾的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣體系(海爾網(wǎng)絡(luò)營銷模式)】的全部內(nèi)容。
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