網(wǎng)上經(jīng)營書店需要開展哪些網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)？
網(wǎng)上書店的銷售增長迅速，網(wǎng)上書店與實(shí)體書店的博弈關(guān)系更加明顯。有些人甚至認(rèn)為網(wǎng)上書店的銷售最終會(huì)超過實(shí)體書店。在這種情況下，出版社越來越重視網(wǎng)店?duì)I銷。
在過去的兩年里，網(wǎng)上書店也有了新的進(jìn)入者，網(wǎng)上商店之間的競爭也開始加劇，大型出版社開始關(guān)注水平聯(lián)盟，這有利于形成更好的工業(yè)生態(tài)環(huán)境。從整體發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)上商店的發(fā)展為出版商提供了更多的空間來實(shí)現(xiàn)良性的業(yè)務(wù)循環(huán)，也促進(jìn)了地面商店加快自身業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，以更好地迎接市場變化。
網(wǎng)店銷售的改進(jìn)空間主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上?，F(xiàn)實(shí)網(wǎng)店的營銷手段差不多。頁面推廣、折扣利潤、捆綁銷售、購買金額免運(yùn)費(fèi)等促銷方式都是日常運(yùn)營。下一步能做的就是在日常工作中鞏固營銷細(xì)節(jié)，更多的是營銷細(xì)節(jié)的流程化和規(guī)范化。比如書評文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息需要更全面、更豐富。
網(wǎng)上書店也可以從一些實(shí)體店的營銷方式中學(xué)習(xí)。例如，你可以嘗試做一些作者的在線訪談。如果在訪談期間下訂單的讀者可以獲得作者簽名版的書籍，效果可能會(huì)更好。出版社準(zhǔn)備一到兩千份簽名版，并將其發(fā)送到物流中心，這并非不可能。
電子社網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)發(fā)展較早。幾年前，電子社網(wǎng)店銷售增速超過50%，近兩年基數(shù)增速放緩。2011年增速超過30%，2012年計(jì)劃總體增速超過30%。
除了三大網(wǎng)店外，電子俱樂部合作的網(wǎng)店還包括北京和上海的一些在線兒童書店、快書包、互動(dòng)出版網(wǎng)、北發(fā)網(wǎng)、文軒網(wǎng)店、博庫網(wǎng)店、上海e城等。此外，還有出版社自營的在線書店。
電子俱樂部自己的網(wǎng)上書店，年銷售額幾十萬，因?yàn)殇N售折扣控制在79、80%左右，比不上網(wǎng)上書店，出版社也不愿意用這個(gè)網(wǎng)上書店來影響地面店和網(wǎng)店的銷售。自營網(wǎng)店主要起到展示產(chǎn)品、查漏補(bǔ)缺的作用。
電子俱樂部的零售渠道分為實(shí)體店、網(wǎng)上商店、機(jī)場商店和超市；圖書館分布渠道分為新華書店、私人博物館經(jīng)銷商、博物館直銷渠道；教科書銷售渠道分為新華書店、教科書代理站和私人教科書經(jīng)銷商。網(wǎng)上書店分為單獨(dú)的銷售渠道，市場部主管、發(fā)行部副總經(jīng)理（李木春）直接負(fù)責(zé)營銷工作的協(xié)調(diào)和營銷支持，專門配備1名銷售助理和2名營銷支持人員。網(wǎng)上書店的銷售增長指標(biāo)與實(shí)體書店的銷售增長指標(biāo)不同，遠(yuǎn)高于實(shí)體書店的銷售增長指標(biāo)。
為網(wǎng)上書店和新華書店網(wǎng)站提供及時(shí)的新書信息數(shù)據(jù)一直是出版社營銷部工作的重要環(huán)節(jié)。對于大型出版社來說，提供和上傳新書信息需要時(shí)間和精力，因?yàn)樗鼈冃枰贩N的貨架和大量的圖書信息。由于電子社會(huì)信息工作起步較早，在出版社自身開發(fā)的PMIS系統(tǒng)中，編輯負(fù)責(zé)上傳基本圖書信息，系統(tǒng)對圖書基本信息和圖書營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總和數(shù)據(jù)管理。上傳時(shí)，需要經(jīng)過市場和發(fā)行部的審核，合格后與出版社網(wǎng)上書店對接發(fā)布。
如果網(wǎng)上商店可以向出版社開放數(shù)據(jù)接口，電子商務(wù)圖書信息數(shù)據(jù)可以直接與出版社的PMIS系統(tǒng)同步。我們與浙江商店、四川文軒、上海商店、江蘇商店的圖書信息數(shù)據(jù)對接，是對其在線書店?duì)I銷工作的良好支持。
希望未來更多的網(wǎng)店和實(shí)體書店能夠通過技術(shù)對接實(shí)現(xiàn)圖書產(chǎn)品信息的審批處理，提高產(chǎn)品信息溝通和營銷工作的效率。
網(wǎng)上書店的銷售特點(diǎn)是需要更多的人來支持市場的后續(xù)工作。近年來，電子俱樂部一直在加強(qiáng)和規(guī)范市場的后續(xù)支持。作為統(tǒng)一的外部信息出口，市場部負(fù)責(zé)為網(wǎng)上商店和各種業(yè)務(wù)界面提供產(chǎn)品信息和營銷信息，包括新書信息的上傳。同時(shí)，市場部主管和產(chǎn)品經(jīng)理與銷售人員合作，就重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)意和合作方式進(jìn)行溝通。在談判業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)理還負(fù)責(zé)與網(wǎng)上商店相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人溝通關(guān)鍵產(chǎn)品的營銷工作。市場部將根據(jù)對方的實(shí)際需要，無條件滿足對方的需求。為網(wǎng)店設(shè)計(jì)的相關(guān)營銷資料，同時(shí)提供新華書店的網(wǎng)店。
電子俱樂部市場部建立了兩個(gè)重要的QQ組，一個(gè)是外部QQ組，包括所有的書店——包括網(wǎng)上商店和地面商店的所有采購人員。另一個(gè)是內(nèi)部QQ組，出版社的分支機(jī)構(gòu)和公司負(fù)責(zé)營銷人員，市場和分銷部門、外國信息人員和外國營銷經(jīng)理，都在小組中。關(guān)鍵書籍的信息和相關(guān)信息主要通過QQ組發(fā)送，溝通效率高。
2011年初，電子俱樂部推出短信營銷平臺(tái)，每周向客戶發(fā)送不同的彩信，內(nèi)容為圖書封面文字，每次6本書。發(fā)送對象包括書店采購人員、柜組人員和營銷策劃人員、圖書館編輯人員、直銷客戶、高校教師和教材采購人員，以及電子俱樂部中層干部以上領(lǐng)導(dǎo)、外國信息員和營銷經(jīng)理、市場和發(fā)行部全體人員。本短信有利于內(nèi)外人員及時(shí)了解近期關(guān)鍵圖書信息，為網(wǎng)上商店業(yè)務(wù)人員、運(yùn)營編輯等了解出版社關(guān)鍵圖書信息創(chuàng)造條件，幫助網(wǎng)上商店相關(guān)人員進(jìn)一步關(guān)注和溝通關(guān)鍵圖書信息，跟蹤和購買關(guān)鍵圖書。
電子俱樂部的關(guān)鍵書籍采用分級管理方法。市場部和網(wǎng)上商店人員關(guān)注高分級書籍的溝通。關(guān)鍵書籍采用面對面溝通的方式。圖書的規(guī)劃和編輯、市場部的產(chǎn)品經(jīng)理和銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理每月經(jīng)營七八次網(wǎng)上商店。面對市場復(fù)雜的圖書產(chǎn)品，網(wǎng)店業(yè)務(wù)人員具有較高的市場判斷能力和豐富的市場經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)他們遇到具有較高市場潛力的圖書時(shí)，他們經(jīng)常需要樣品、書籍和其他相關(guān)材料，然后在詳細(xì)了解后確定添加數(shù)字和后續(xù)的市場運(yùn)營計(jì)劃。超級重點(diǎn)書籍將參與前期選題策劃階段，制定具體的市場計(jì)劃和產(chǎn)品前期市場預(yù)熱(預(yù)售)和上市后市場宣傳工作的工作時(shí)間表。
我們營銷部的工作人員都有經(jīng)驗(yàn)。他們應(yīng)該經(jīng)常盯著網(wǎng)店溝通。例如，如果網(wǎng)店承諾的事情沒有按時(shí)上線，他們必須及時(shí)通過電話和QQ跟進(jìn)，因?yàn)槊鎸Ρ姸喑霭嫔?，他們的注意力和精力都非常有限?/p>
電子俱樂部的一些分支機(jī)構(gòu)和公司的產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上商店銷售，也非常重視網(wǎng)上商店的營銷工作，如博客視角和易飛思兩家公司。比如《浪潮之顛》這本書，在網(wǎng)店的營銷工作做得很好。圖書預(yù)售期間和圖書上線后，微博和行業(yè)網(wǎng)站上的營銷工作迅速跟進(jìn)。每周都有一個(gè)特別的話題。李開復(fù)推薦，并邀請了IT圈的許多知名人士和專家進(jìn)行推薦。因此，網(wǎng)上商店的促銷和市場銷售相對較大。例如，快遞書包購買了500或600本書，包括一些作者簽名的書籍。對于一些重點(diǎn)書籍，出版社會(huì)在網(wǎng)店頁面進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，并利用編輯推薦、書評等信息進(jìn)一步推動(dòng)銷售。
真正關(guān)注電子俱樂部一年?duì)I銷的書籍，即300本－平均每月200種400種－30多種。但是要做得透徹并不容易。如果從編輯環(huán)節(jié)開始形成網(wǎng)店?duì)I銷的動(dòng)力源，除了網(wǎng)店重點(diǎn)單品營銷外，還可以增加微博和書訊書評媒體的發(fā)布，使?fàn)I銷工作更加細(xì)致完善。因?yàn)槭紫?，市場部的營銷工作只能考慮關(guān)鍵產(chǎn)品。此外，市場部對作者和書籍的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于編輯。如果能在重點(diǎn)書籍營銷過程中提供編輯推薦、書評稿件、書摘等營銷文本，可能會(huì)更好地提高書籍的市場影響力和銷量。
例如，一旦書籍被確定為關(guān)鍵書籍，編輯應(yīng)在準(zhǔn)備營銷材料的前提下，并評估關(guān)鍵書籍編輯是否可以按時(shí)提交。如果材料準(zhǔn)備不好，就不能包括在關(guān)鍵營銷中，以免浪費(fèi)資源。另一方面，營銷部門也應(yīng)該關(guān)注編輯部門，進(jìn)行積極的營銷工作溝通。
當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)科技書籍的營銷活動(dòng)時(shí)，電子俱樂部通常會(huì)選擇一些品種參與，并在營銷時(shí)間表中放入關(guān)鍵書籍。營銷人員負(fù)責(zé)品種的選擇和確定，并決定參與哪些品種的活動(dòng)。一些假日營銷活動(dòng)，如兒童節(jié)促銷活動(dòng)，也經(jīng)常做不懈的工作，這也是為了與網(wǎng)上商店保持更好的營銷工作互動(dòng)。
電子俱樂部除了重視各種網(wǎng)上商店的營銷工作外，還非常重視自營網(wǎng)上商店的營銷工作。網(wǎng)上商店有十幾個(gè)橫幅。營銷部門應(yīng)定期更改內(nèi)容，并平衡分配給各分支機(jī)構(gòu)和公司。如果將競爭機(jī)制引入本工作和營銷資源的使用，可以更好地鼓勵(lì)編輯部門更加關(guān)注營銷數(shù)據(jù)的改進(jìn)和營銷方法的創(chuàng)新。
為了做好網(wǎng)上商店的銷售，我們必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作?，F(xiàn)在每個(gè)社會(huì)都非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷，不妨把自己的網(wǎng)站做得更好。電子俱樂部門戶網(wǎng)站于2011年10月進(jìn)行了新的修訂。修訂主要是為了盡可能完成圖書信息，以便為所有經(jīng)銷商提供參考，特別是信息需求大的網(wǎng)上商店。
為了打開新網(wǎng)站，電子俱樂部整理了1萬多種產(chǎn)品分類，參照學(xué)術(shù)分類標(biāo)準(zhǔn)，考慮到實(shí)際市場管理習(xí)慣和編輯部門搜索查詢數(shù)據(jù)需求，圖書分類5級，工作相對復(fù)雜，因?yàn)闀觐悇e管理一般只使用二級分類。電子社的新網(wǎng)站還增加了與讀者互動(dòng)的功能，如評論和在線試讀。頁面的關(guān)鍵位置被制成動(dòng)態(tài)圖書廣告空間。讀者評論、試讀等功能對銷售有明顯的驅(qū)動(dòng)作用
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如何做好圖書網(wǎng)絡(luò)營銷？
有以下方法：1.、使圖書網(wǎng)站成為有效的推廣平臺(tái)
您應(yīng)該經(jīng)常檢查您的站點(diǎn)，查看每個(gè)時(shí)間段的訪問數(shù)據(jù)，并檢查訪問入口數(shù)據(jù)的來源
用關(guān)鍵詞排名工具分析圖書關(guān)鍵詞，百度了解百度排名的關(guān)鍵詞
如果排名相對較低，則應(yīng)根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣設(shè)置關(guān)鍵字，使讀者更容易搜索
2、使購買更容易
明確圖書網(wǎng)站的功能，只是推廣還是賣書？
如果是賣書，讀者應(yīng)該看書，以安全簡單的方式平臺(tái)購買，注明郵購、退換等相關(guān)服務(wù)；如果網(wǎng)站只推廣，應(yīng)將書鏈接到相關(guān)合作的網(wǎng)上書店，并注明圖書平臺(tái)的合作關(guān)系和服務(wù)細(xì)節(jié)
3、多網(wǎng)站配送銷售
除了圖書批發(fā)市場合作、大型連鎖書店和網(wǎng)上書店外，還利用圖書所涉及的中小型專業(yè)網(wǎng)站，充分發(fā)揮商業(yè)的長尾效果
4、豐富網(wǎng)站內(nèi)容
在潛在讀者可能感興趣的網(wǎng)站上收集與圖書相關(guān)的文章和信息資源，并在外部鏈接
5、突出書籍的可信度
網(wǎng)站是提高書籍可信度的好方法。詳細(xì)的圖書介紹可以增加所有在線書店讀者的書評、點(diǎn)擊率和相關(guān)文章。最好有圖書列表、編寫目錄或獲獎(jiǎng)信息
6、推廣自己的網(wǎng)站
名片、小冊子、博客、IM信息和自己的網(wǎng)站，包括書籍信息、專欄和活動(dòng)
更新圖書網(wǎng)站時(shí)，圈內(nèi)人要及時(shí)知道
7、通過其他圖書網(wǎng)站推廣
不僅要認(rèn)真研究各種相關(guān)網(wǎng)站，還要參與這些網(wǎng)站
積極尋找網(wǎng)站建立友誼鏈接，關(guān)注這些網(wǎng)站，與網(wǎng)站管理員、竹等相關(guān)網(wǎng)站論壇建立聯(lián)系，溝通合作，論壇評論，充分利用網(wǎng)絡(luò)口碑營銷
8、始終處于工作狀態(tài)
書還能做網(wǎng)絡(luò)推廣嗎？效果好嗎？
如何推廣電子書？
以上就是【大部分人都認(rèn)可！對書進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣(藍(lán)牙耳機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案)】的全部內(nèi)容。
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